เนื่องจากประกันรถยนต์ผมจะหมดวันที่ 12/1/61 ผมจึงหาข้อมูลทำประกันรถยนต์ชั้น 1 และพรบ ผ่านทางระบบออนไลน์ แล้วก็ได้ทำกับโบรกเกอร์ประกันภัยรถยนต์ผ่านเว็บไซต์ชื่อดัง แห่งหนึ่ง ในวันที่ 5/1/2561
โดยผมเลือกชำระโดยตัดบัตรเครดิตแบบผ่อนชำระ 6 เดือน และส่งเอกสารให้ทางโบรกเกอร์ ครบถ้วนหมดทุกอย่างภายในวันที่ 8/1/2561 แล้ว

ในตอนนี้ วันที่ 15/1/2561 มีใบชำระเงินบัตรเครดิตมาแล้ว แต่ผมได้รับแค่ พรบ.รถยนต์ ตัวกรมธรรมรถยนต์ยังไม่ได้ ผมจึงโทรไปสอบถามกับ Call center โบรกเกอร์ประกันรถยนต์ ได้คำตอบมาว่า บริษัทประกันที่คุ้มครองยังไม่ส่งเอกสารมาให้ ทางเราจะรีบตามเอกสารให้ และเบื้องต้นจะส่งข้อมูลผ่านทางอีเมลล์ แล้วจึงจะส่งเอกสารไปที่บ้านตามอีกทีนึง แต่ไม่ต้องกังวล เพราะเริ่มคุ้มครองตามที่ลูกค้าระบุไว้แล้ว

คำถามครับ !
1. โดยปกติแล้วใช่ระยะเวลาการส่งเอกสารนานประมาณกี่วันครับ
2. ถ้าผมเกิดอุบัตเหตุเฉี่ยวชน หรือเหตุการอื่นๆ ที่อยู่ในการคุ้มครองตามกรรมธรรมที่เลือก ตรงนี้คุ้มครองแล้วจริงๆ ใช่ไหมครับ
3. ตามที่ถามในข้อ 2. ถ้าเหตุเกิดขึ้นมาจริงๆ ผมต้องแจ้งโดยใช้หลักฐานอะไร (ตอนนี้ผมมีเลขที่แจ้งจากเจ้าหน้าที่ Call center ที่ให้มา กับแคบหน้าเจอเว็บไซต์เอาไว้ตอนที่ทำรายการเสร็จครับ)

ปล. จริงๆ แล้วผมได้โทรไปสอบถามบริษัทประกันที่คุ้มครองว่าเอกสารถึงไหนแล้ว ทางบริษัทประกันนั้นแจ้งว่า ยังไม่ได้รับเอกสารใดๆ เลย (- -;) ได้รับทำแค่ พรบ. แต่อาจจะอยู่ในขั้นตอนการประสานงานกันอยู่จึงช้านิดนึง เพราะใช้ระยะเวลาประมาณ 15 วัน รบกวนโทรมาสอบถาม อีกทีในวันที่ 18/1/61