เนื่องจากสะสมพอยท์ของais เพื่อจะไปแลกร่มพอไปที่สาขาเดอะมอล์ลบางกะปิมา 3-4 ครั้งสินค้าก็บอกเพิ่งหมดบ้าง ยังไม่เข้าบ้างพอบอกให้เช็คให้หน่อยว่าจะเข้าอีกเมื่อไรก็บอกไม่สามารถบอกได้แล้วแต่ทางสำนักงานใหญ่จะส่งมา ไม่มีกำหนดที่แน่นอน ให้เขามาถามที่สาขาเองพอไปถามก็ไม่เห็นจะได้สักครั้ง การที่ไม่มีกำหนดที่แน่นอนคือตอบแบบผ่านไปที่ แล้วทำไมตอนเรียกเก็บเงินมีกำหนดที่แน่นอนทำไมไม่บอกว่าแล้วแต่จะจ่ายเมื่อไรก็ได่บ้างง