เราได้ทำการสั่งซื้อของจากจีนกับชิปปิ้งเจ้านึง แล้วเลยกำหนดเวลาที่ทางนั้นของเลื่อนแล้ว ก็ยังไม่ได้รับสินค้า  (สั่งซื้อตั้งแต่ พฤจิกายน 2560 กำหนดรับสินค้าเดิมคือ 14/12/2560) ทางนั้นแจ้งว่าส่งสินค้าจากจีนมาไทยตั้งแต่วันที่ 21/12/2560 แล้ว แต่พอสอบถามไป ก็ตอบกลับมาแค่ว่าสินค้ากำลังมาไทย  ซึ่งปกติจะใช้ระยะเวลาอย่างน้อย 5 วัน ของก็ถึงไทยแล้ว  แต่รอบนี้นานผิดปกติ เพราะนี่ก็วันที่ 9/1/2561 แล้ว  เรายังไม่ได้รับสินค้าเลย  เราสามารถแจ้งความดำเนินคดีกับบริษัทชิปปิ้งนี้ได้หรือไม่คะ เราไม่ต้องการแค่ลงบันทึกประจำวัน เราต้องการดำเนินคดี เรียกร้องเงินค่าสินค้าคืน และค่าเสียหายต่างๆ ที่เกิดจากการไม่ได้รับสินค้านี้ด้วยค่ะ
เราสามารถแจ้งดำเนินคดีในข้อหาอะไรได้บ้างคะ   ขอบคุณค่ะ