สวัสดีครับ นานๆ ผมจะมาตั้งกระทู้สักที วันนี้ที่มาตั้งกระทู้ก็ไม่ได้โกรธแค้นอะไรมาก แต่รู้สึกทำไมต้องจ่ายเงินในส่วนที่เราไม่ได้ใช้ไม่ได้สมัครด้วย

เรื่องมีอยู่ว่า
วันที่ 9 ธันวาคม อยู่ๆก็มี sms มาบอกว่า "ขอบคุณที่ใช้บริการ richtrick ข้อความละ 3 บาท" ก็อ่านผ่านๆไม่ได้ใส่ใจอะไร

วันที่ 10 ธันวาคม มี SMS จาก richtrick "หวยเซียนเลขเด็ด" เลยโทรไปถามที่ DTAC ผมไม่เคยสมัครทำไมถึงมี SMS โฆษณามาทาง call center ก็ตอบได้คล่องมากๆ เหมือนเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นประจำ โดยจะยกเลิกโฆษณาให้ก็เลยเกิดคำถามขึ้นในใจว่า "แบบนี้ผมต้องจ่าย 3 บาท ที่ผมไม่ได้สมัครไหม เจ้าหน้าที่ก็ตอบคล่องแคล่วว่า เดียวทำยกเว้นค่า SMS ให้ค่ะ"

พอมาวันนี้26/12/2018 จะจ่ายค่าโทรศัพท์ผ่าน app เห็นรายการ SMS 3 บาท และ ค่าโทรผ่านเบอร์ 4 หลัก(คือเบอร์ call center dtac) 3บาท

ในใจก็จะคิดว่าโทรไปด่าละ อยู่ๆก็ให้เสียตังฟรี 6 บาท (ค่า SMS ที่ไม่ได้สมัคร + ค่าโทรเข้า call center) ทั้งๆที่วันนั้นบอกยกเว้นค่า SMS ให้ แต่มาคิดดูอีกที่ชั่งมันเถอะ เพราะถ้าโทรไปก็ต้องเสียค่าบริการอีก 3 บาท

เลยมาเขียนตรงนี้แทนละกัน ถึงจะเป็นเงินเล็กน้อย แต่ผมต้องเสียเวลาเกือบ 11 นาที ในการติดต่อกับ call center เพื่อยกเลิก ส่วนตัวไม่ได้เป็นนักธุรกิจอะไรที่เวลาเป็นเงินเป็นทองขนาดนั้น แต่ผมจะพักผ่อน จะนอน จะเที่ยว ทำไมต้องเสียเวลาไปติดต่อเรื่องที่ผมไม่เคยสมัครด้วย? ทำไมต้องเสียตังด้วย?

ขอบคุณครับ