เรามีความจำเป็นที่ต้องเดินทางไปต่างประเทศ (ประเทศจีน) และต้องติดต่อธุระระหว่างนั้น เลยตั้งใจซื้อซิมไปใช้ที่นั่นค่ะ seach review จากในเน็ตมีทั้ง pocket wifi และ sim ซึ่งมีหลายค่าย แต่มีคนรีวิวว่า TRUE ดี เราเลยคิดว่าจะลองใช้ดู (ไม่น่าเลย)
เราไปถึง shop TRUE ที่ห้างประมาณ 19.10 ไม่แน่ใจว่าปกติปิดกี่โมงนะคะ ร้านก็เปิดไฟอยู่ มี พนง กำลังให้บริการลูกค้า 1 คนตรงเคาน์เตอร์ ส่วน พนง อีกคน (ชุดดำ) เดินออกมาส่อง ๆ หน้าร้าน เราก็เดินเข้าไปยืนดูตรงตู้โบรชัวร์ซิมต่าง ๆ เขาก็ไม่สนใจ เดินไปมาในร้าน จนเราต้องเรียกเขาบอกว่าจะขอซื้อซิม Travel Asia 8 วัน 399 บ ไปใช้ต่างประเทศ เขาก็เดินไปหลังร้านโดยไม่ได้พูดอะไรกับเรา ทิ้งเราไว้เฉย ๆ เลย เราก็งงว่าจะให้ทำยังไง ซักพักเขาเดินกลับมา บอกว่าหมดแล้ว เราก็ อ้าว เหรอคะ ในใจก็คิดว่า ไม่เป็นไรเดี๋ยวไปซื้อสนามบินก็ได้เพราะก็เผื่อเวลาไว้อยู่แล้ว
แต่เขาเดินถือซิมออกมา บอกว่า "แต่มีอันนี้นะคะ ใช้ได้เหมือนกัน"
ซิมที่เขาถือมาเป็น Tourist sim 299 บาท เราก็ถามว่าทำไมราคามันถูกกว่า เขาก็บอกว่า มันเป็นคนละตัวกันค่ะ
เราก็ดูคร่าว ๆ แล้วก็เข้าใจว่ามันอาจจะถูกกว่าเพราะได้จำนวนวันน้อยกว่ารึเปล่า แต่ก็ยังไม่แน่ใจ
"ใช้ได้แน่นะคะ"
"ได้ค่ะ"
"แล้วต้องเติมเงินอะไรอีกมั้ยคะ" เราถามเพราะว่าเคยใช้ซิม sim2fly แล้วเติมเงินไปเผื่อ activate กรณีที่ไม่ autoactivate ตอนที่อยู่เมืองนอกด้วย
"ไม่ต้องค่ะ"
เราก็ยังไม่ค่อยแน่ใจ
"ไปถึงแล้วเปิดใช้ได้เลยเหรอคะ หรือต้องเปิดจากไทย"
"ใช้ได้ค่ะ เพื่อนเราไปเมืองนอกสองคนก็ใช้ได้ไม่มีปัญหา" สังเกตว่า พนง แทนตัวเองว่า เรา กับลูกค้า ซึ่งเราว่าดูไม่ prifessional เลยค่ะ
อะ ถ้ายืนยันขนาดนั้นก็โอเค (ตอนซื้อซิม ลงทะเบียนเสร็จ พนง ก็ยื่นซิมกับเงินทอน บัตร ปชช ให้เรา ไม่มีการขอบคุณใด ๆ ทั้งสิ้น เราก็โอเค คิดว่าเขาจะปิดแล้วเราคงมากวนเขางี้)
....
แต่ .. ก็อย่างที่เดาได้ค่ะ ไปถึงเมืองจีนเราใช้ไม่ได้ พยายามกด activate ส่ง msg จนเงินในซิมจาก 100 บ ที่แถมมากับซิมเหลือ 17 บ แล้วก็ยังใช้ไม่ได้ ตอนนั้นเครียดมากเพราะต้องติดต่อธุระ
พอดีที่ รร มีไวไฟให้ใช้ฟรี 30 นาที เลย e-mail มาให้เพื่อนที่ไทยเช็คให้ (wifi จีน block line+fb) ก็ปรากฏว่า เป็นซิมสำหรับต่างชาติที่มาไทย ถ้ากรณีของเราที่จะใช้ที่จีน ต้องซื้อโปรเน็ตเพิ่ม5 วัน 550 บาท และใช้ได้เฉพาะเครือข่าย China mobile เท่านั้น ตอนนั้นไม่มีทางเลือกก็ต้องเติมไป
TRUE คะ คุณทำให้ลูกค้าลำบาก และต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น
จากที่เราควรจะจ่าย 399 ใช้เน็ตได้ 8 วัน มีเงินเหลือในซิม 100
นี่เราต้องจ่าย 299+550 = 849 บาท ใช้ได้ 5 วัน และเงินในซิมก็หมด
นี่ไม่นับรวมว่า ถ้า รร ไม่มีไวไฟและเราติดต่อเพื่อนที่ไทยไม่ได้ จะเดือดร้อนแค่ไหน
คุณให้พนักงานที่ไม่มีความรู้และไม่ professional ไม่มี service mind เลยมาขายของให้ลูกค้า หรือจริง ๆ พนง ก็รู้อยู่แล้วว่ามันใช้ไม่ได้ แต่ต้องการหลอกลูกค้าเพื่อทำยอด เราไม่โอเคมาก ๆ และขอลาขาด ขอกลับไปใช้ sim2fly AIS เหมือนเดิมไม่ก็ pocket wifi ดีกว่าจะได้ไม่ต้องวุ่นวายแบบนี้อีก
ขอเตือนเพื่อน ๆ ในพันทิปไว้ด้วยค่ะว่า เน็ตที่ใช้ได้ของทรูช้ามาก ๆ เราใช้ไลน์ส่งรูปให้เพื่อน 1 รูปใช้เวลาส่งเกือบสองนาที Fb แทบจะโหลดไม่ได้
TRUE คะ คุณให้คนไม่มีความรู้มาขายของให้ลูกค้า หรือคุณตั้งใจหลอกขายของให้ลูกค้ากันแน่
เราไปถึง shop TRUE ที่ห้างประมาณ 19.10 ไม่แน่ใจว่าปกติปิดกี่โมงนะคะ ร้านก็เปิดไฟอยู่ มี พนง กำลังให้บริการลูกค้า 1 คนตรงเคาน์เตอร์ ส่วน พนง อีกคน (ชุดดำ) เดินออกมาส่อง ๆ หน้าร้าน เราก็เดินเข้าไปยืนดูตรงตู้โบรชัวร์ซิมต่าง ๆ เขาก็ไม่สนใจ เดินไปมาในร้าน จนเราต้องเรียกเขาบอกว่าจะขอซื้อซิม Travel Asia 8 วัน 399 บ ไปใช้ต่างประเทศ เขาก็เดินไปหลังร้านโดยไม่ได้พูดอะไรกับเรา ทิ้งเราไว้เฉย ๆ เลย เราก็งงว่าจะให้ทำยังไง ซักพักเขาเดินกลับมา บอกว่าหมดแล้ว เราก็ อ้าว เหรอคะ ในใจก็คิดว่า ไม่เป็นไรเดี๋ยวไปซื้อสนามบินก็ได้เพราะก็เผื่อเวลาไว้อยู่แล้ว
แต่เขาเดินถือซิมออกมา บอกว่า "แต่มีอันนี้นะคะ ใช้ได้เหมือนกัน"
ซิมที่เขาถือมาเป็น Tourist sim 299 บาท เราก็ถามว่าทำไมราคามันถูกกว่า เขาก็บอกว่า มันเป็นคนละตัวกันค่ะ
เราก็ดูคร่าว ๆ แล้วก็เข้าใจว่ามันอาจจะถูกกว่าเพราะได้จำนวนวันน้อยกว่ารึเปล่า แต่ก็ยังไม่แน่ใจ
"ใช้ได้แน่นะคะ"
"ได้ค่ะ"
"แล้วต้องเติมเงินอะไรอีกมั้ยคะ" เราถามเพราะว่าเคยใช้ซิม sim2fly แล้วเติมเงินไปเผื่อ activate กรณีที่ไม่ autoactivate ตอนที่อยู่เมืองนอกด้วย
"ไม่ต้องค่ะ"
เราก็ยังไม่ค่อยแน่ใจ
"ไปถึงแล้วเปิดใช้ได้เลยเหรอคะ หรือต้องเปิดจากไทย"
"ใช้ได้ค่ะ เพื่อนเราไปเมืองนอกสองคนก็ใช้ได้ไม่มีปัญหา" สังเกตว่า พนง แทนตัวเองว่า เรา กับลูกค้า ซึ่งเราว่าดูไม่ prifessional เลยค่ะ
อะ ถ้ายืนยันขนาดนั้นก็โอเค (ตอนซื้อซิม ลงทะเบียนเสร็จ พนง ก็ยื่นซิมกับเงินทอน บัตร ปชช ให้เรา ไม่มีการขอบคุณใด ๆ ทั้งสิ้น เราก็โอเค คิดว่าเขาจะปิดแล้วเราคงมากวนเขางี้)
....
แต่ .. ก็อย่างที่เดาได้ค่ะ ไปถึงเมืองจีนเราใช้ไม่ได้ พยายามกด activate ส่ง msg จนเงินในซิมจาก 100 บ ที่แถมมากับซิมเหลือ 17 บ แล้วก็ยังใช้ไม่ได้ ตอนนั้นเครียดมากเพราะต้องติดต่อธุระ
พอดีที่ รร มีไวไฟให้ใช้ฟรี 30 นาที เลย e-mail มาให้เพื่อนที่ไทยเช็คให้ (wifi จีน block line+fb) ก็ปรากฏว่า เป็นซิมสำหรับต่างชาติที่มาไทย ถ้ากรณีของเราที่จะใช้ที่จีน ต้องซื้อโปรเน็ตเพิ่ม5 วัน 550 บาท และใช้ได้เฉพาะเครือข่าย China mobile เท่านั้น ตอนนั้นไม่มีทางเลือกก็ต้องเติมไป
TRUE คะ คุณทำให้ลูกค้าลำบาก และต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่จำเป็น
จากที่เราควรจะจ่าย 399 ใช้เน็ตได้ 8 วัน มีเงินเหลือในซิม 100
นี่เราต้องจ่าย 299+550 = 849 บาท ใช้ได้ 5 วัน และเงินในซิมก็หมด
นี่ไม่นับรวมว่า ถ้า รร ไม่มีไวไฟและเราติดต่อเพื่อนที่ไทยไม่ได้ จะเดือดร้อนแค่ไหน
คุณให้พนักงานที่ไม่มีความรู้และไม่ professional ไม่มี service mind เลยมาขายของให้ลูกค้า หรือจริง ๆ พนง ก็รู้อยู่แล้วว่ามันใช้ไม่ได้ แต่ต้องการหลอกลูกค้าเพื่อทำยอด เราไม่โอเคมาก ๆ และขอลาขาด ขอกลับไปใช้ sim2fly AIS เหมือนเดิมไม่ก็ pocket wifi ดีกว่าจะได้ไม่ต้องวุ่นวายแบบนี้อีก
ขอเตือนเพื่อน ๆ ในพันทิปไว้ด้วยค่ะว่า เน็ตที่ใช้ได้ของทรูช้ามาก ๆ เราใช้ไลน์ส่งรูปให้เพื่อน 1 รูปใช้เวลาส่งเกือบสองนาที Fb แทบจะโหลดไม่ได้