เกิดการผิดพลาดเพราะบันทึกหมายเลขบัตรเครดิตรไว้ที่บัญชีของ Agoda ตั้งใจจะพาครอบครัวไปเที่ยวพักผ่อนช่วงสิ้นปี เลยเปิดหาโรงแรมแถวเกาะช้างในเว็ปไซต์ Agoda ดูไว้หลายโรงแรมจนทำให้พลาด ต้องการไปอีกโรงแรมดันไปกดคอนเฟริมโรงแรม Luxury ซึ่งเราทำการจองวันที่ 17 ที่ผ่านมา และจะทำการ Checkin วันที่ 28 ธันวา-01 มกรา ยอดค่าใช้จ่าย 110,000 บาทสำหรับ 3 ห้อง. พอวันที่ 18 เราเปิดอีเมลเพื่อ Check confirmation จาก Agoda สรุปเราจองผิดที่ รีบเข้าไปยกเลิก. เราพยายามติดต่อที่ Agoda call center และโรงแรมโดยตรง สรุปเรียกเก็บเงินเราเต็มจำนวน. กรณีนี้เราควรจะทำอย่างไรต่อดีค่ะ ยอดเงินไม่ใช้น้อย คือถ้าเขาต้องการเรียกเก็บเงินบางส่วน เพราะถือว่าเป็นความผิดของเราเองก็ได้ แต่กลับเรียกเก็บเต็มจำนวน.  รบกวนขอความคิดเห็นว่าเราควรจะทำยังไงต่อดีค่ะ.