ออกตัวก่อนว่าเราเป็น ฝ่ายขายของCondo แห่งหนึ่งค่ะ
ซึ่งกฎของบริษัทเรามีคร่าวๆดังนี้ค่ะ
1.เราจะได้ค่าคอมมิชชั่น 1.5% ก็ต่อเมื่อมีลูกค้าWalk in เข้ามาซื้อเอง และทุกอย่างเราต้องทำให้ลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ
เหตุที่ได้1.5 เพราะเรามีเงินเดือนอยู่แล้วค่ะ เจ้าของเลยไม่ให้เราเต็ม 3%
2. เราจะไม่ได้ค่าคอมมิชชั่นใดๆ หากลูกค้าคนนั้น นายหน้าเป็นคนพามา และต้องดูแลลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่ว่าจะพาดูห้องเอย พาลูกค้าทำธุรกรรมของทางธนาคารทั้วหมด
แต่เรื่องราวมันคืออย่างนี้นะคะ
มีลูกค้าWalk in เข้ามาซื้อ คอนโดเราตามปกติ โดยไม่มีนายหน้าพามานะคะ จากนั้นลูกค้าตกลงซื้อ ห้องจำนวน2ห้องค่ะ
ซึ่งฝ่ายขายก็จะได้1.5% ตามที่ตกลงกันไว้ถูกต้องมั้ยคะ
แต่มันมีวันนึง นายหน้า A ที่มีปัญหา เค้าดันเข้ามาที่คอนโด พาลูกค้ารายอื่นเข้ามาดูห้อง แต่ดันเจอ ลูกค้าของเรา 2ห้องนี้ กำลังนั่งเซ็นสัญญาอยู่ แล้วบอกว่า ลูกค้าสองห้องที่คุณกำลังขายเนี่ย ฉันเคยพามาดู แต่ลูกค้าขาดการติดต่อไป
****ซึ่งความจริงนั้นคือ เค้าพามาจริงๆค่ะ ลูกค้าเค้าก็ยืนยันทีหลัง แต่ตอนมาซื้อเค้าไม่ได้แจ้งกับทางเรานะคะ ว่าเค้าเคยมากับใคร ****
ประเด็นก็คือ บริษัทนายหน้า คนนี้ให้ส่วนลดที่น้อยลูกค้าไม่พอใจจะซื้อกับนายหน้าเลยตรงดิ่งมาต่อรองราคาซื้อกับเราเอง ซึ่งได้ส่วนลดเยอะกว่า
แล้วปัญหา ต่อมาคือ นายหน้าเขาไม่พอใจค่ะ มาเรียกร้องจะเอาค่าคอมทั้งหมดเลย 3% เพราะบอกว่า ตามกฎหมายเป็น เหตุ เป็นผล ถ้าเค้าไม่พามา ผลก็ไม่ทำให้ลูกค้ารู้จักคอนโดเรา และไม่เกิดการซื้อขายขึ้น
ซึ่งในสัญาระบุไว้ว่าอย่างนี้ค่ะ
1.''ผู้ให้สัญญา'' เป็นผู้มีกรรมสิทธ์ที่จะขาย โครงการ QQ ตั้งอยู่เลขที่ ...... ซึ่งต่อไปเรียกว่า ''ทรัพย์สิน''
2.''ผู้ให้สัญญา'' แต่งตั้งให้ตัวแทนเป็นผู้ติดต่อและจัดหาผู้ซื้อ โดยผู้ให้สัญญาตกลงให้ตัวแทน ได้รับค่าธรรมเนียมเมื่อปิดการขายได้ ในอัตราร้อยละ 3 ของราคาสินทรัพย์ที่ขายได้ โดยจะชำระ 1.5%หลังลูกค้าชำระค่าห้อง 50% เรียบร้อยแล้ว อีก 1.5% หลังวันจดทะเบียนโอนกรรมสิทธ์ ภายใน30วัน นับจากวันที่ฝ่าย ''ตัวแทน'' ได้วางใบแจ้งหนี้แก่ ''ผู้ให้สัญญา''
3.''ตัวแทน'' ตกลงว่าจะเป็นผู้พาลูกค้า มาด้วยตัวเอง และลงรายละเอียด ที่ทีมขายของโครงการทุกครั้ง
4. ''ผู้ให้สัญญา'' ยินยอมให้ ''ตัวแทน'' นำทรัพย์สิน ไปโฆษณา ในสื่อต่างๆได้
5. ผู้ให้สัญญา มิต้องจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ ให้แก่ ''ตัวแทน'' ในกรณีที่ผู้ให้สัญญา หรือ ตัวแทนอื่นๆ สามารถจัดหาผู้ซื้อที่มิใช่เป็นรายเดียวกับของตัวแทน ที่ตัวแทนเคยแนะนำให้มาชมสินทรัพย์
6. สัญญาฉบับนี้มีระยะเวลา 1ปี นับจากคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ลงลายมือชื่อในสัญญา
ซึ่งตามที่เห็นนั้น จะสะดุดตรงที่ นายหน้าไม่ได้ปิดการขายเองซึ่งจะไม่ได้รับเต็มจำนวนไม่ใช่หรอคะ
อยากทราบข้อตรงนี้ว่า
1.การที่นายหน้าไม่ได้ปิดการขายเอง แต่ มาเรียกร้องเอาค่าคอมเต็มจำนวน ทางบริษัทมีสิทธิที่จะไม่ให้ ได้หรือไม่?
หรือ ถ้าต้องจ่าย บริษัท ต้องจ่ายจำนวนเท่าไหร่ ?
2.ในกรณีที่ฝ่ายขายไม่ทราบว่าลูกค้าคนนั้นๆเป็น ลูกค้าที่เคยมากับนายหน้า แต่หน้าที่ของเราเริ่มต้นตั้งแต่ลูกค้าเดินเข้ามา และเราสามารถปิดการขายจนจบ และไม่ได้ออกสัญญาเอง เป็นทางบริษัทออกให้ ตรงนี้ทางฝ่ายขายจะยังได้รับค่าคอม1.5% ตามกฎของบริษัทอยู่อีกไหมคะ?
ที่ถามข้อสองเพราะว่า ตอนนี้บริษัท จะไม่ให้ค่าคอมฝ่ายขายค่ะ ซึ่งไม่รู้อิโหน่อิเหน่อะไรเลย แล้วอ้างวส่า ต้องเอาเงินไปให้นายหน้าคนที่มาเรียกร้อง เพราะไม่งั้นเขาจะเอาเรื่อง ขึ้นโรงขึ้น ศาล และอีกอย่าง ให้ส่วนลดลูกค้าไปเยอะมากแล้ว จึงไม่สามารถให้ค่าคอมเราได้อีก
อยากทราบว่าตรงนี้ เราควรรับมือยังไง หรือมีข้อยุติธรรมตรงส่วนไหนไหมคะ
วอนผู้รู้ตอบคำถามตรงนี้ทีค่ะ
ตามหาทนายอสังหาริทรัพย์ ตอบปัญหาข้อนี้ค่ะ
ซึ่งกฎของบริษัทเรามีคร่าวๆดังนี้ค่ะ
1.เราจะได้ค่าคอมมิชชั่น 1.5% ก็ต่อเมื่อมีลูกค้าWalk in เข้ามาซื้อเอง และทุกอย่างเราต้องทำให้ลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ
เหตุที่ได้1.5 เพราะเรามีเงินเดือนอยู่แล้วค่ะ เจ้าของเลยไม่ให้เราเต็ม 3%
2. เราจะไม่ได้ค่าคอมมิชชั่นใดๆ หากลูกค้าคนนั้น นายหน้าเป็นคนพามา และต้องดูแลลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่ว่าจะพาดูห้องเอย พาลูกค้าทำธุรกรรมของทางธนาคารทั้วหมด
แต่เรื่องราวมันคืออย่างนี้นะคะ
มีลูกค้าWalk in เข้ามาซื้อ คอนโดเราตามปกติ โดยไม่มีนายหน้าพามานะคะ จากนั้นลูกค้าตกลงซื้อ ห้องจำนวน2ห้องค่ะ
ซึ่งฝ่ายขายก็จะได้1.5% ตามที่ตกลงกันไว้ถูกต้องมั้ยคะ
แต่มันมีวันนึง นายหน้า A ที่มีปัญหา เค้าดันเข้ามาที่คอนโด พาลูกค้ารายอื่นเข้ามาดูห้อง แต่ดันเจอ ลูกค้าของเรา 2ห้องนี้ กำลังนั่งเซ็นสัญญาอยู่ แล้วบอกว่า ลูกค้าสองห้องที่คุณกำลังขายเนี่ย ฉันเคยพามาดู แต่ลูกค้าขาดการติดต่อไป
****ซึ่งความจริงนั้นคือ เค้าพามาจริงๆค่ะ ลูกค้าเค้าก็ยืนยันทีหลัง แต่ตอนมาซื้อเค้าไม่ได้แจ้งกับทางเรานะคะ ว่าเค้าเคยมากับใคร ****
ประเด็นก็คือ บริษัทนายหน้า คนนี้ให้ส่วนลดที่น้อยลูกค้าไม่พอใจจะซื้อกับนายหน้าเลยตรงดิ่งมาต่อรองราคาซื้อกับเราเอง ซึ่งได้ส่วนลดเยอะกว่า
แล้วปัญหา ต่อมาคือ นายหน้าเขาไม่พอใจค่ะ มาเรียกร้องจะเอาค่าคอมทั้งหมดเลย 3% เพราะบอกว่า ตามกฎหมายเป็น เหตุ เป็นผล ถ้าเค้าไม่พามา ผลก็ไม่ทำให้ลูกค้ารู้จักคอนโดเรา และไม่เกิดการซื้อขายขึ้น
ซึ่งในสัญาระบุไว้ว่าอย่างนี้ค่ะ
1.''ผู้ให้สัญญา'' เป็นผู้มีกรรมสิทธ์ที่จะขาย โครงการ QQ ตั้งอยู่เลขที่ ...... ซึ่งต่อไปเรียกว่า ''ทรัพย์สิน''
2.''ผู้ให้สัญญา'' แต่งตั้งให้ตัวแทนเป็นผู้ติดต่อและจัดหาผู้ซื้อ โดยผู้ให้สัญญาตกลงให้ตัวแทน ได้รับค่าธรรมเนียมเมื่อปิดการขายได้ ในอัตราร้อยละ 3 ของราคาสินทรัพย์ที่ขายได้ โดยจะชำระ 1.5%หลังลูกค้าชำระค่าห้อง 50% เรียบร้อยแล้ว อีก 1.5% หลังวันจดทะเบียนโอนกรรมสิทธ์ ภายใน30วัน นับจากวันที่ฝ่าย ''ตัวแทน'' ได้วางใบแจ้งหนี้แก่ ''ผู้ให้สัญญา''
3.''ตัวแทน'' ตกลงว่าจะเป็นผู้พาลูกค้า มาด้วยตัวเอง และลงรายละเอียด ที่ทีมขายของโครงการทุกครั้ง
4. ''ผู้ให้สัญญา'' ยินยอมให้ ''ตัวแทน'' นำทรัพย์สิน ไปโฆษณา ในสื่อต่างๆได้
5. ผู้ให้สัญญา มิต้องจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ ให้แก่ ''ตัวแทน'' ในกรณีที่ผู้ให้สัญญา หรือ ตัวแทนอื่นๆ สามารถจัดหาผู้ซื้อที่มิใช่เป็นรายเดียวกับของตัวแทน ที่ตัวแทนเคยแนะนำให้มาชมสินทรัพย์
6. สัญญาฉบับนี้มีระยะเวลา 1ปี นับจากคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย ลงลายมือชื่อในสัญญา
ซึ่งตามที่เห็นนั้น จะสะดุดตรงที่ นายหน้าไม่ได้ปิดการขายเองซึ่งจะไม่ได้รับเต็มจำนวนไม่ใช่หรอคะ
อยากทราบข้อตรงนี้ว่า
1.การที่นายหน้าไม่ได้ปิดการขายเอง แต่ มาเรียกร้องเอาค่าคอมเต็มจำนวน ทางบริษัทมีสิทธิที่จะไม่ให้ ได้หรือไม่?
หรือ ถ้าต้องจ่าย บริษัท ต้องจ่ายจำนวนเท่าไหร่ ?
2.ในกรณีที่ฝ่ายขายไม่ทราบว่าลูกค้าคนนั้นๆเป็น ลูกค้าที่เคยมากับนายหน้า แต่หน้าที่ของเราเริ่มต้นตั้งแต่ลูกค้าเดินเข้ามา และเราสามารถปิดการขายจนจบ และไม่ได้ออกสัญญาเอง เป็นทางบริษัทออกให้ ตรงนี้ทางฝ่ายขายจะยังได้รับค่าคอม1.5% ตามกฎของบริษัทอยู่อีกไหมคะ?
ที่ถามข้อสองเพราะว่า ตอนนี้บริษัท จะไม่ให้ค่าคอมฝ่ายขายค่ะ ซึ่งไม่รู้อิโหน่อิเหน่อะไรเลย แล้วอ้างวส่า ต้องเอาเงินไปให้นายหน้าคนที่มาเรียกร้อง เพราะไม่งั้นเขาจะเอาเรื่อง ขึ้นโรงขึ้น ศาล และอีกอย่าง ให้ส่วนลดลูกค้าไปเยอะมากแล้ว จึงไม่สามารถให้ค่าคอมเราได้อีก
อยากทราบว่าตรงนี้ เราควรรับมือยังไง หรือมีข้อยุติธรรมตรงส่วนไหนไหมคะ
วอนผู้รู้ตอบคำถามตรงนี้ทีค่ะ