เรื่อง มีอยู่ว่าผมสมัครบัตรเครดิตธนาคารไทยพาณิชย์ที่บูธของธนาคารในงาน Money Ex-pro ที่บูธเชียงใหม่ วันที่ 12 พฤศจิกายน2560 ที่ผ่านมาหลังจากนั้นวันที่ 23 พฤศจิกายน 2560 มีเจ้าหน้าที่จากธนาคารโทรกลับมาคอนเฟริมที่อยู่ในการส่งเอกสาร เบอร์ที่โทร 0021281000 และโทรเข้าไปสอบถามฝ่ายบุคคลที่บริษัทของผมในวันเดียวกัน หลังจากนั้นผ่านไป 2 สัปดาห์ วันที่ 07 ธันวาคม 2560 ผมจึงโทรเข้าไปที่ Call Center 02-777-7777 เพื่อติดตามผลการสมัครเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่พบข้อมูลในระบบ..... อื่มมมมมมม ผมตกใจมากคิดว่าเอาแล้วกรูโดนมิจฉาชีพแก้งคอลเซนเตอร์เล่นแล้วววว เจ้าหน้าที่ให้รอสายอยู่พักใหญ่หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่แจ้งว่าพบเอกสารจากฝ่ายสินเชื้อแล้วตอนนี้อยู่ระหว่างตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม....โอเครผมสบายใจขึ้น

วันที่ 15 ธันวาคม 2560 ผมโทรไปที่ 02-777-7777 เพื่อติดตามผลอีกรอบ****คำตอบที่ได้คือรอตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม ...ปล...สิ่งที่ไม่เข้าใจเลยคือ

1.  ข้อมูลยังไม่เข้าระบบทำไมถึงมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปหาลูกค้า...พอลูกค้าเช็คข้อมูลกลับ ก็กลับได้คำตอบว่าไม่พบข้อมูลในระบบ ...ถ้าคุณเป็นลูกค้าจะรู้สึกอย่างไร หวาดกลัวหรือเปล่า?

2. ตรวจเอกสารเพิ่มเติมคือต้องการเอกสารอะไรทำไมไม่มีใครแจ้งว่าจะขอเอกสารอะไรเพิ่มเติม...มีแต่สเตตัสว่า รอออออออออออออค่ะอันนนี้มันถูกต้องหรือไม่ที่ทำกับลูกค้าของคุณแบบนี้?  

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบผมหน่อยครับบบบบบผม