สวัสดีค่ะ วันนี้มีปัญหาสงสัยมาสอบถามค่ะ

ปัจจุบันใช้ซิมของ dtac รายเดือน และก่อนหน้านี้ได้มีบริการส่งข่าวสารที่เรียกค้าบริการมา และได้โทไปยกเลิกที่ศูนย์ ประมาณเดือนพฤศจิกายน พนักงานแจ้งว่าทำการยกเลิกและบล็อคข้อความให้แล้ว พอเดือนธันวาคม มีข้อความส่งมาอีกก็ไม่ได้สนใจไม่ได้เปิดเข้าไปอ่าน (เพราะคิดว่าเรายกเลิกไปแล้ว)พอเช็คยอดค่าใช้จ่าย  1,209 บาท ซึ่งเปนค่าแพ็คเกจ 549 บาท ค่าบริการข่าวสารบันเทิง 636 บาท จึงโทไปศูนย์อีกครั้ง พนักงานเเจ้งว่ายกเลิกและบล็อคให้แล้ว เลยแจ้งขอรับเงินคืนส่วนที่คิดค่าบริการข่าวสารไป พนักงานแจ้งว่าฝ่ายบัญชีกำลังทำยอดโอนคืนให้ 81 บาท คือไม่เข้าใจ ว่าาจะต้องบล็อคทุกเดือนหรา แล้วเงินที่เสียไปก็ 636 นะค่ะ แล้วคืน 81 บาท คืออะไร บอกได้คำเดียวค่ะ ห่วยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย