เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2560 เราสั่งซื้อแว่นกันแดด โปลิสSPL115G-60579V ผ่านLazada ร้านค้าคือ DKSH ใช้วิธีจ่ายเงินผ่านทางบัตรเครดิต ได้รับการยืนยันว่าได้รับคำสั่งซื้อแล้ว  และตรวจสอบกับบัตรเครดิตแล้วว่า ร้านค้าได้เรียกเก็บเงินแล้ว แต่เมื่อวาน(8 ธันวาคม)ได้รับอีเมล์แจ้งว่า คำสั่งซื้อถูกยกเลิก เนื่องจากร้านค้าไม่สามารถจัดส่งสินค้าให้ได้ และเงินเราจะถูกคืนในบัตรเครดิตในรอบบิลถัดไป ซึ่งเรางงมากเพราะสั่งซื้อไปหลายวันแล้ว เรียกเก็บเงินไปแล้ว ค่อยมาแจ้งยกเลิกโดยเอาเงินเราไปใช้หลายวันแล้ว และยังจะไม่คืนเงินทันทีต้องรอรอบบิลถัดไป  ร้องเรียนไปทางLazadaก็ได้แต่SMS และอีเมล์อัตโนมัติว่า กำลังดำเนินการคืนเงิน แต่ไม่บอกรายละเอียดเพิ่มเติม ถ้าร้านค้าไม่มีสินค้าจะเอามาขายหลอกเอาเงินลูกค้าไปก่อนทำไม  และยิ่งเป็นบริษัทใหญ่ DKSH ทำแบบนี้ได้ยังไง คุณรับคำสั่งซื้อไปแล้วและเรียกเก็บเงินไปแล้วต้องรับผิดชอบ #LazadaThailand  #DKSHThailand