ประกันรถยนต์เราจะหมดวันที่ 18/11/60 16.30 เราก็ลืมดูเลยรีบติดต่อภายในวันนั้น silkspan โบรคเกอร์เดิมที่เคยทำ

แต่อยากจะเปลี่ยนบริษัทใหม่เพราะเดิมเบี้ยสูง อยากจะหาเจ้าอื่นที่ราคาน้อยลง ก็ตกลงจะทำกับบริษัท FPG

เห็นว่าให้เบี้ยถูกสุด ชั้น 1 ประมาณ 12,xxx จนท ให้โอนเงินเข้าไปในวันที่ 18/11/60 เลย จะได้ออกกรมธรรม์ให้ ก็รีบโอนเงินไป

เสร็จแล้ว จนท แจ้งว่าจะมีพนักงานเข้ามาถ่ายรุปรถเราในวันจันทร์ พอถึงวันจันทร์ เจ้าหน้าที่มาถ่ายรูป ก็บอกเราว่ารอยเยอะนะ

แต่เราก็บอกว่าได้แจ้งเคลมไปเมื่อ 18/11/60 แล้ว ออกใบเคลมจุดที่จะทำไว้เรียบร้อยแล้ว แต่ใบเคลมเราไม่ได้เก็บไว้เพราะตอนเรียกเคลม

เรานัดพนักงานบริษัทเดิมให้เจอกันที่อู่ แต่อู่ยังคิวไม่ว่างเราก็เลยทิ้งใบเคลมไว้ที่อยุ่รอเค้าโทรเรียกไปซ่อม

ปรากฎว่าวันพฤหัส 23/11/60 silkspan โทรมาบอกว่า FPG ไม่รับเคสเราเพราะรอยเยอะเกินไป และยังแจ้งอีกว่าเคสเราขาดประกัน

ทั้งๆ ที่เราก็บอกพนักงานไปแล้วในวันที่ 28/11/60 ตอนจะต่อประกันว่าจะหมดในวันดังกล่าว

เรางงมากเพราะได้แจ้งพนักงานที่มาถ่ายรุปแล้วเค้าก็ช่วยระบุไปให้ว่ารอยต่างๆ เราแจ้งเคลมบริษัทเดิม และออกใบเคลมเรียบร้อยแล้ว

โอเคอันนี้เราพอเข้าใจเคส เพราะไม่เคยรุ้มาก่อนว่ามีเคสไม่รับทำด้วย

แต่เรารุ้สึกแย่มากที่ silkspan ไม่ได้แจ้งเตือนเราก่อนล่วงหน้าในกรณีแบบนี้ เราจะได้รุู้ตัวและไม่ทำแต่แรก (เราคงจะหาเจ้าอื่นที่ไม่ตรวจ หรืออาจจะใช้เจ้าเดิม หรือมีตัวเลือกที่เหมาะสมกว่านี้)

ทีนี้เราไม่โอเคกับ silkspan ก็ไม่อยากทำต่อแล้ว ถึงเค้าจะมีข้อเสนอให้ทำกับบริษัทในเครืออื่นๆ ซึ่งเค้าบอกว่ามีเยอะมากก็ตาม

เราตัดสินใจยกเลิกขอคืนเงินประกัน สักพักทางบัญชีของ silkspan แจ้งว่าจะโอนเงินคืนให้ภายในสัปดาห์หน้า

เราหัวเสียมาก เพราะตอนจะทำเราก็รีบโอนเงินไปให้ทันที แต่ตอนยกเลิกทำไมเราต้องมารอ

แทนที่เราจะได้เงินคืนและไปต่อประกันกับที่ใหม่ได้เลย

เท่ากับว่าเราเสียประโยชน์มากๆ ที่เราต้องมาเคว้ง รถยนต์ขาดต่อประกัน

เคสแบบนี้เราจะทำยังไงได้บ้าง รุ้สึกแย่มากจริงๆ เสียแรงที่เราทำกับเค้ามา 2-3 ปี