ผมเป็นลูกค้า True business (บริษัทใช้หลายเบอร์ รวมถึง true internet 2 จุด และ True vision) ทีนี้มีหมายเลขนึงที่ผมอยากจะขอเปลี่ยนโปรซึ่งโปรเดิมผมใช้ 899 โทร 500 นาที 4G/3G ไม่อั้น ความเร็วสูงสุด 12GB ซึ่งเหลือค่าโทรเดือนละเกือบ 200 นาท แต่เน็ตหมดติด Fup จึงอยากจะขอเปลี่ยนโปรที่ค่ารายเดือนเท่าเดิมก็ได้ แต่ขอเป็นโทรเหลือ 300 นาที แต่ได้ 4G/3G มากขึ้น

ซึ่งพอติดต่อไปที่ Call center ก็ได้รับแจ้งว่าไม่มีโปรที่จะให้ได้ แต่มีน้องพนักงานคนแรกบอกว่า มีโปรจ่ายเท่าเดิม แต่ค่าโทรเหลือ 400 นาที 4G/3G ได้เพิ่มเป็น 18 GB ซึ่งก็น่าสนใจแต่น้องเขาได้บอกว่าให้ติดต่อเซลล์ที่เคยเปิดเบอร์ในนามบริษัทฯ ก่อนเผื่อจะมีโปรดี ๆ เสนอให้ แต่ตัวน้องเขาจะลงบันทึกไว้ว่าผมสนใจโปรที่น้องเขาเสนอ

ซึ่งผมก้ได้ติดต่อไปที่เซลล์แล้ว แต่เซลล์แจ้งว่าไม่มีโปรแบบที่ผมต้องการสำหรับลูกค้าเดิม มีแต่โปรให้กับลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ หรือย้ายค่ายเบอร์เดิม ซึ่งพอได้ฟังผมก็โทรไปหา Call center อีกครั้งขอโปรที่น้องผู้หญิงเสนอมา แต่พอโทรไปคุยอีก จนท ผู้ชายก็บอกว่าไม่มีโปรนี้ ไม่มีบันทึกไว้ และไม่สามารถเสนอโปรที่น้องผู้หญิงบอกไว้ได้ ผมจึงไม่สามารถเปลี่ยนโปรได้

ทีนี้ผมอยากขอความช่วยเหลือจากทาง จนท True ด้วยนะครับ เรื่องเบอร์ผมไม่อยากเปลี่ยนแล้วใช้มาเกินกว่า 2 ปีละ ถ้าสามารถเสนอโปรที่ผมขอก็รบกวนช่วยพิจารณาด้วย หรือเป็นโปรที่ใกล้เคียงกัน แต่ถ้าไม่ได้จริง ๆ ผมคงต้องย้ายค่าย (อีกละ) เข้าใจว่าในนามบริษัทฯ เรื่องโปรอาจจะยุ่งยาก แต่ผมใช้ True มาตลอดและน่าจะเกือบครบทุกบริการละ โปรดช่วยพิจารณาหน่อยนะครับ

สำหรับค่ายอื่น ถ้าท่านมีโปรสำหรับในนามบริษัทฯ หรือส่วนบุคคล ก็ขอให้ช่วยแจ้งมาด้วยเพื่อประกอบการพิจารณาสำหรับผมครับ เบอร์นี้ผมใช้อยู่ภายใน กทม คิดว่าเรื่อง 4G/3G น่าจะไม่แตกต่างกัน

ขอบคุณครับ