สั่งซื้อสินค้าใน Lazada เสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ทำไมรายกายสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นหายไป

เมื่อวันที่ 11/11/17 เวลาประมาณ 14.00 ได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจาก Lazada เป็น Sumsung full HD flat smart tv 40"  โดยมีผู้จัดจำหน่ายคือ Lotus tesco

    จากราคาเต็มระบุไว้ 15,990 บาท ลดเหลือ 12,790 บาท และช่วงที่ จขกท.กดสั่งซื้อนั้นทาง Lazada ได้จัดดีลสินค้าชิ้นนี้พอดี ราคาลดเหลือ 10,990 บาท
เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าและใส่คูปองส่วนลดเรียบร้อยแล้ว  ราคาสุทธิเหลือ 9,879 บาท โดยชำระค่าสินค้าผ่านทางบัตรเครดิต

     เมื่อทำรายการเรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบดูสถานะสินค้าในหมวด "สินค้าของฉัน" ครั้งแรกยังพบรายการสั่งซื้อนี้ ขึ้นสถานะว่าอยู่ระหว่างการดำเนินการ

      แต่เมื่อช่วงเย็นของวันที่ 11 ได้ตรวจสอบสถานะสินค้าอีกครั้ง พบว่ารายการสั่งซื้อสินค้าชิ้นนี้หายไปจากหมวด"สินค้าของฉัน" ซึ่งไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุอะไร  จขกท.ได้ส่ง email ไปสอบถามทาง Lazada แต่ก็ไม่มีการตอบกลับ และได้โทรไปที่เบอร์ติดต่อ 02-0180000 พบว่าไม่มีสัญญาณตอบรับจากหมายเลขที่ท่านเรียก จึงเป็นที่มาของกระทู้นี้ค่ะ

หวังว่าทาง Lazada จะติดต่อกลับมาอธิบายโดยเร็วนะคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่