เราใช้ samsung j5 2016 ค่ะ  ก่อนหน้านี้ เครื่องเราเล่นอยู่ แล้วก็ดับไป ทั้งที่ก่อนหน้านี้เล่นได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร หลังจากเปิดเครื่องติด แถบเมนูแจ้งเตือนหาย  ไม่ขึ้นการแจ้งเตือนใดๆทั้งสิ้น ปุ่มจัดการแอพก็ใช้ไม่ได้  เคยเอาไปให้ที่ร้านซ่อมโทรศัพท์ดูแล้ว  ที่ร้านบอกหน้าจอก็ใช้ได้ปกติ ไม่ได้เสีย ส่วน Play store ก็โหลดแอพไม่ได้  อัพเดทแอพก็ไม่ได้  เข้าไปโหลด ก็ขึ้นกำลังดำเนินการดาวโหลด ไม่ได้ขึ้นError อะไร  อัพเดทแอพก็ไม่ได้  ก่อนหน้านี้เคยตั้งกระทู้ถามแล้วทางsamsungมาแนะนำวิธีแล้ว ทำตามแล้ว ก็ยังไม่หาย ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ  มีวิธีแก้ไหมคะ