สวัสดีค่ะ อยากรบกวนขอคำเเนะนำดีดีค่ะ

พอดี ช่วงเดือนก่อน ไอเเพดมินิ 4 จู่ๆ ก็มีอาการดังนี้ค่ะ
1.เครื่องร้อนง่าย ใช้ไปประมาน 30 นาที เครื่องด้านหลัง มีอาการร้อนมาก บางครั้ง ก็ร้อนมากจนต้องถอดเคส ที่เป็นเหมือนกระเป๋าหนังออก เพื่อระบายความร้อนค่ะ

2. เเอปมีปัญหา ไม่ตอบสนอง บางครั้งค้าง พบส่วนใหญ่ที่เเอป เมสเซ็นเจอร์ของเฟสบุ๊คค่ะ
3.เเอปกล้องมีปัญหา โดยที่เวลากดเปิดเเอป ตัวกล้องเปิด เห็นภาพที่กำลังจะถ่าย เเต่ ไม่สามารถกดถ่ายได้ เเละจะมีกรอบสีเหลืองขนาดใหญ่ เหมือนเวลาเราเเตะหน้าจอเพื่อโฟกัสหรือเพิ่มเเสง. เเละเเถบด้านบนกรอบจอ จะขึ้นเเถบเหมือนเวลาเราเปิดเเอป Photos  มีตัวเลือกให้ลบ ,Edit,share เป็นต้น

เมื่อมีปัญหา 1 2 3 อย่างนี้ ก็ยังอดทนใช้ไป
จนวันนึง จุ่ๆ ก็มีอาการ 4.จอดับเองเเบบไร้สาเหตุ ทั้งที่เล่นๆ อยู่ เเบบกระทันหัน (เเบตเหลือ 13%) หรืออีกครั้งคือ  เเค่วางไว้ พอกดปุ่มโฮมเพื่อจะเล่น เเต่กลับไม่ได้ จอปิดสนิท
เลยทำการ กดปุ่มโฮมกับปุ่มข้างบนขวามือ(เรียกไม่ถูก) พร้อมกัน. จึงกลับมาเล่นได้(ครั้งเเรกที่กดวิธีนี้)

หลังจากนั้นไม่กี่วัน ก็ทำการ อัพเดท ios 11.3 ไป เพื่อหวังว่า อาการจะดีขึ้น
สรุป อาการ 1234 ก็ไม่ดีขึ้นเลย. ปัญหาที่พบบ่อยสุด คือ 1 2 3

จนอาทิตย์ที่ผ่านมา นำไปตรวจเช็คที่ icare  และพนักงานให้การตรวจเช็ค เเละเเจ้งว่า  ต้องอัพเดทซอฟต์แวร์ใหม่ (ล้างเครื่อง)
ทางเราก็เลย ตัดสินใจ ตามนั้น

หลังจากวันนั้น ข้อมูลก็หายหมด
เราก็นึกว่า อาการทุกอย่างจะหายไปด้วย

เเต่ สามวันก่อน
จู่ๆ เครื่องที่วางไว้ หน้าจอดับ ก็มีเสียงนาฬิกาปลุก(เราตั้งไว้หลายอันเลยจำไม่ได้ว่า เสียงปลุกตอนกี่โมง)
เครื่องที่หน้าจอดับ เเต่มีเสียง.  กดปุ่มไหน ก็ไม่ตอบสนองใดๆ  เลยกดปุ่มลดเสียง ปรากฎว่าเสียงหายไป เเต่จอยังดับไป ไม่ตอบสนอง
เลยตัดสินใจ กดสองปุ่มค้าง  พร้อมกัน จนหน้าจอขาว เเละเเอเปิ้ลขึ้นมา จึงปล่อย. จากนั้น เครื่องก็ใช้การได้ปกติ

เเต่ยังคงมีอาการ เครื่องร้อน เเอปค้าง(แมนเเซนเจอร์) เเละที่เห็นผิดสังเกตมา คือ ภาพเเอปไอคอน 7-11 กับเเอป true wallet มีภาพไอคอน เดียวกัน คือ ภาพพื้นหลังสือขาว เเละ เป็นเส้นตางสี่เหลี่ยมจตุรัส มีวงกลมเล็กจากตรงกลาง ตีวงไปจนใหญ่ เเละมีสองเส้น กากบาทรูปจากมุมทั้งหมดไว้.



สรุปอาการที่ ทำให้ไม่สบายใจ เเละลังเลใจว่าจะ นำไปเช็คอีกรอบดีมั้ย
1.เครื่องร้อนง่าย ทุกครั้งที่ใช้ ก็เริ่มร้อน จน ร้อนมาก (อาการไม่หาย)
2.เเอปค้าง. แอปอเมสเซ็นเจอร์ กว่าจะตอบได้ เคลียร์เเอปไปหลายรอบเเล้ว (อาการไม่หาย)
3.จอดับเอง อันนี้ ทำเอาใจหายวาบ ว่าจะเปิดติดมั้ย เป็นเเค่ครั้งเดียว หลังจากไปลงซอฟต์แวร์ใหม่
ปล.ไม่เเน่ใจว่า การกดปุ่มสองปุ่มพร้อมกัน บ่อยๆ จะมีผลระยะยาวมั้ยคะ?

ปล.1ตอนนี้เครื่องยังมีประกันอยู่ จะหมดต้นปีหน้า
ปล.2 เจ้าของใช้ระวัง ด้วยความทะนุถนอมตลอดเวลา เล่นเองคนเดียว ส่วนใหญ่ใช้เเอปพื้นฐาน ตอบเเชท อีเมล์ ถ่ายรูป ตัดวิดิโอ หาข้อมูลต่างๆ  สำรองข้อมูล เเละเมื่อเกิดอาการเช่นนี้ ในระยะเวลาที่พึ่งซื้อมาได้เพียง 9 เดือน เกิดคำถามว่า ทำไม ๆ ๆ •??  สงสัยว่า มีเงื่อนไขกรณีไหนบ้าง ถึงจะได้เคลม เครื่องใหม่ ที่เเบบได้เครื่องใหม่เเกะกล่องจริงๆ ตอนนี้ รู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่ง
ปล.3 ซื้อเครื่องจาก ร้าน i studio

ขอบพระคุณสำหรับคำเเนะนำค่า
เรา ไม่มีความรู้ใดๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์เเละระบบใดๆ เลย ใช้เป็นขั้นพื้นฐานจริงๆค่ะ เเละเมื่อตัดสินใจซื้อมาเเล้ว ก็อยากจะใช้นานๆ เเละไม่มีปัญหาด้วย