สวัสดีค่ะ ฝ่ายประสานกลางดีแทค
เรามีเรื่อง/ปัญหาจะสอบถามตามหัวข้อกระทู้นะคะ

เมื่อประมาณ 1-2 ชั่วโมงก่อนหน้า เราติดต่อไปที่ 1678 เพื่อสอบถามและขอใช้บริการ Dtac Wifi Calling ซึ่งทางนั้นก็แนะนำให้ลงแอ๊ปฯ Dtac wifi calling เอาไว้ในเครื่อง 5S ซึ่งเราใช้งานอยู่นี้ เราก็ทำตามที่เขาบอกมาทุกอย่างแล้ว แต่พอลองเปิดโหมดเครื่องบิน ปรากฏว่าที่หัวมุมจอไม่ขึ้นคำว่า Dtac Wifi Calling ให้แต่อย่างใด และเราไปดูคลิปวิธีเปิดใช้งานบริการดังกล่าวในยูทู้บแล้วในคลิปแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ (เรา) จะต้องไปเปิดโหมด “โทรผ่าน Wifi” ซึ่งในมือถือเราใช้ว่า การโทรผ่าน WLAN แต่พอเราเข้าไปกดเพื่อตั้งค่าเปิดการใช้งาน มือถือเรากลับขึ้นเช่นนี้ค่ะ (ดูภาพข้างล่าง)


เราควรทำอย่างไรต่อไปคะ เพื่อให้ตั้งค่าที่ตัวเครื่องมือถือเราได้ด้วย และเพื่อให้หน้าจอขึ้นว่า Dtac Wifi Calling ด้วย