มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้ Microsoft Office Word ช่วยแนะนำวิธีการแก้ปัญหาหน่อยนะคะ

1 เวลาเขียนข้อความลงใน Microsoft Office Word และจะลบซึ่งพอทำแถบดำที่ข้อความนั้นแล้วไม่สามารถลบทั้งหมดโดบกด Backspace key ต้องกดลบทีละตัวไม่ก็คลิดซ้ายตัดข้อความนั้น เลยอยากรู้ว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้นคะแล้วจะแก้ไขได้อย่างไร

2 พอเขียนข้อความลงใน Microsoft Office Word และจะคัดลอกข้อความนั้นไปใส่แทนอีกข้อความโดยทำแถบดำที่ข้อความนั้นซึ่งตามปกติข้อความที่ถูกแทนที่เมื่อวางข้อความใหม่ลงมันจะหายไปถูกไหมคะ แต่อยู่มันไม่หายไปและเลื่อนมาอยู่บรรทัดล่างแทน เลยอยากรู้ว่าทำไมถึงเป็นแบบนั้นคะแล้วจะแก้ไขได้อย่างไร