รบกวนสมาชิกที่เคยมีประสบการณ์กู้เงินปลูกสร้างบ้านผ่านแบงค์ ธอส ช่วยวิเคราะห์หน่อยครับ
ผมทำเรื่องกู้เงินเพื่อปลูกสร้างบ้านที่ ธอส สาขาฉะเชิงเทรา ขอเล่าเหตุการณ์ตั้งแต่ยื่นเอกสารเมื่อวันที่ 13 ก.ย.60 อีก 2 อาทิตย์มีข้อความจากสำนักงานใหญ่มาบอกว่าถ้ายังไม่มีเจ้าหน้าที่มาประเมินให้ติดต่อสำนักงานใหญ่ ซึงในวันนั้นมีเจ้าหน้าที่เข้ามาประเมินพอดี มีการมาถ่ายรูปพร้อมเก็บเงินค่าประเมิน 2300บาท พร้อมใบเสร็จ โดยไม่มีปัญหาอะไร
พอ 2 อาทิตย์ต่อมาตรงกับวันศุกร์ที่ 7 ต.ค.60 มีข้อความจากสำนักงานใหญ่แจ้งว่าอนุมัติสินเชื่อแล้ว ให้โทรกลับสาขา ผมจึงโทรไปที่สาขาเพื่อถามยอดอนุมัติ สาขาตอบมาว่าเรื่องยังไม่ถึง เดี๋ยวเจ้าหน้าที่จะติดต่อกับมาเอง โอเค
วันจันทร์ที่ 10 ต.ค.60 มีเจ้าหน้าที่โทรมาอนุมัติสินเชื่อพร้อมแจ้งยอดและนัดแนะวันเข้าทำสัญญาเสร็จเรียบร้อย..แต่อีกซักไม่ถึง 1 นาที เจ้าหน้าที่ธนาคารคนเดิมโทรมาบอกว่ายังนัดวันเซ็นต์สัญญาไม่ได้เนื่องจาก ติดเงื่อนไขประเมิน ที่แจ้งว่าทางเข้าออกไม่ชัดเจน ประมาณว่ามีหญ้าขึ้นสูง(ซึ่งขึ้นเฉพาะในที่ของผมที่เตรียมไว้ก่อสร้าง แต่ทางเข้านี้เป็นทางเข้าที่ผ่านบ้านลุงมาก่อนซึ่งทางนี้ปกติดี) จึงยังไม่สามารถนัดเซ็นต์สัญญาได้
ต่อมาวันที่ 15 ต.ค. 60 ผมได้แก้ไข(ตัดหญ้า)แล้วส่งรูปให้เจ้าหน้าที่ประเมินดู เขาบอกว่าใช้ได้ และจะเข้ามาตรวจและเก็บเงินค่าประเมินในวันรุ่งขึ้นเพิ่มอีก 800 บาท ซึ่งผมย้ำไปว่าขอใบเสร็จด้วย
ต่อมาวันที่ 16 ต.ค.60 เจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจและเก็บเงินไปแต่ไม่มีใบเสร็จ อ้างว่าลืมเอามา จะเอามาให้พร้อมการประเมินงวดต่อไป ซึ่งผมจึงอ้างไปว่างั้นเอามาให้ผมที่บริษัทที่ผมทำงานได้ไหม ผมต้องให้ธนาคารดู เขาตอบตกลง แต่พอถึงวันนัดเขาไลน์มาบอกว่าติดธุระเดี๋ยวฝากเจ้าหน้าที่ธนาคารชื่อ....ไว้แล้วกัน ผมโอเค
จนผ่านมาถึงวันที่ 19 ต.ค.60 ผมเห็นเรื่องเงียบไป จึงติดต่อไปยังสำนักงานใหญ่ (ซึ่งผมสงสัยเรื่องการประเมินรอบที่2) ผมจึงลองโทรไปเช็คข้อมูลที่ลูกค้าสัมพันธ์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าตอนนี้ข้อมูลที่มีคืออนุมัติผลไปตั้งแต่วันที่ 5 ต.ค.60 แล้ว ให้โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่สาขาเอง
ผมจึงโทรไปที่สาขา มีเจ้าหน้าที่รับสายแต่ขอเบอร์ผมไว้เพื่อโทรกลับ ตอนเย็นๆ เพราะติดลูกค้าอยู่ และมีเจ้าหน้าที่โทรมาตอน 18.23น.ซึ่งผมไม่ได้อยู่กับโทรศัพท์ จึงพลาดสายไป
วันรุ่งขึ้นผมจึงโทรไปที่สาขาอีกครั้ง มีเจ้าหน้าที่รับ และขอเบอร์ผมไว้เนื่องจากเจ้าหน้าที่คนที่ทำเรื่องให้ผมพักร้อนยาว และบอกจะให้ติดต่อกลับวันที่24 ต.ค. 60...ตอนนี้ผมได้แต่รอครับ ฤกษ์ยกเสาก็วันที่ 2 พ.ย.นี้แล้ว ไม่รู้จะทันไหม
ผมมีคำถามที่ยังข้องใจอยู่นิดหน่อยหากท่านใดมีประสบการณ์หรือมีเจ้าหน้าที่ของ ธอส ผ่านมาเห็นรบกวนช่วยชี้แจ้งหน่อยครับ
1.โดยปกติแล้วมีสมาชิกท่านไหนประเมินไม่ผ่านด้วยเหตุผลประมาณนี้ไหมครับ ซึ่งผมคิดว่ามันเป็นเหตุผลที่เล็กน้อยมาก พอเราปลูกจริงมันต้องมีทางเข้าออกได้อยู่แล้วครับ (จริงๆตรงนั้นก็เป็นทางเข้า-ออกนะครับตอนถมดินสิบล้อวิ่งจนแน่นเลย เพียงแต่ว่าหญ้ามันขึ้นสูงเท่านั้นเอง) แล้วมีใครที่โดนประเมิน 2 รอบรึป่าว แล้วดูเหมือนเจ้าหน้าที่ประเมินเลี่ยงจะให้ไปเสร็จรอบ2กับผม (หรือมันจะเป็นช่องทางสีเทาซึ่งเราไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ขออย่าให้เป็นแบบนั้นเลย)
2.ถ้าประเมินไม่ผ่านทำไมเรื่องไม่ถึงสำนักงานใหญ่ (หรือมันเป็นเรื่องเล็กน้อย ให้ไปแก้มาก่อนเลยไม่ได้แจ้ง สำนักงานใหญ่)
3.แผนกสินเชื่อข้อมูลไม่ได้ลิงค์ถึงกันหรือครับ พนักงานท่านอื่นดูแลและตอบคำถามลูกค้าแทนไม่ได้หรือครับ พนักงานลาพักร้อนยาว เรื่องผมก็ถูกดองไปด้วยเลย
ขอบคุณครับ
การประเมินสินเชื่อของ ธอส
ผมทำเรื่องกู้เงินเพื่อปลูกสร้างบ้านที่ ธอส สาขาฉะเชิงเทรา ขอเล่าเหตุการณ์ตั้งแต่ยื่นเอกสารเมื่อวันที่ 13 ก.ย.60 อีก 2 อาทิตย์มีข้อความจากสำนักงานใหญ่มาบอกว่าถ้ายังไม่มีเจ้าหน้าที่มาประเมินให้ติดต่อสำนักงานใหญ่ ซึงในวันนั้นมีเจ้าหน้าที่เข้ามาประเมินพอดี มีการมาถ่ายรูปพร้อมเก็บเงินค่าประเมิน 2300บาท พร้อมใบเสร็จ โดยไม่มีปัญหาอะไร
พอ 2 อาทิตย์ต่อมาตรงกับวันศุกร์ที่ 7 ต.ค.60 มีข้อความจากสำนักงานใหญ่แจ้งว่าอนุมัติสินเชื่อแล้ว ให้โทรกลับสาขา ผมจึงโทรไปที่สาขาเพื่อถามยอดอนุมัติ สาขาตอบมาว่าเรื่องยังไม่ถึง เดี๋ยวเจ้าหน้าที่จะติดต่อกับมาเอง โอเค
วันจันทร์ที่ 10 ต.ค.60 มีเจ้าหน้าที่โทรมาอนุมัติสินเชื่อพร้อมแจ้งยอดและนัดแนะวันเข้าทำสัญญาเสร็จเรียบร้อย..แต่อีกซักไม่ถึง 1 นาที เจ้าหน้าที่ธนาคารคนเดิมโทรมาบอกว่ายังนัดวันเซ็นต์สัญญาไม่ได้เนื่องจาก ติดเงื่อนไขประเมิน ที่แจ้งว่าทางเข้าออกไม่ชัดเจน ประมาณว่ามีหญ้าขึ้นสูง(ซึ่งขึ้นเฉพาะในที่ของผมที่เตรียมไว้ก่อสร้าง แต่ทางเข้านี้เป็นทางเข้าที่ผ่านบ้านลุงมาก่อนซึ่งทางนี้ปกติดี) จึงยังไม่สามารถนัดเซ็นต์สัญญาได้
ต่อมาวันที่ 15 ต.ค. 60 ผมได้แก้ไข(ตัดหญ้า)แล้วส่งรูปให้เจ้าหน้าที่ประเมินดู เขาบอกว่าใช้ได้ และจะเข้ามาตรวจและเก็บเงินค่าประเมินในวันรุ่งขึ้นเพิ่มอีก 800 บาท ซึ่งผมย้ำไปว่าขอใบเสร็จด้วย
ต่อมาวันที่ 16 ต.ค.60 เจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจและเก็บเงินไปแต่ไม่มีใบเสร็จ อ้างว่าลืมเอามา จะเอามาให้พร้อมการประเมินงวดต่อไป ซึ่งผมจึงอ้างไปว่างั้นเอามาให้ผมที่บริษัทที่ผมทำงานได้ไหม ผมต้องให้ธนาคารดู เขาตอบตกลง แต่พอถึงวันนัดเขาไลน์มาบอกว่าติดธุระเดี๋ยวฝากเจ้าหน้าที่ธนาคารชื่อ....ไว้แล้วกัน ผมโอเค
จนผ่านมาถึงวันที่ 19 ต.ค.60 ผมเห็นเรื่องเงียบไป จึงติดต่อไปยังสำนักงานใหญ่ (ซึ่งผมสงสัยเรื่องการประเมินรอบที่2) ผมจึงลองโทรไปเช็คข้อมูลที่ลูกค้าสัมพันธ์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าตอนนี้ข้อมูลที่มีคืออนุมัติผลไปตั้งแต่วันที่ 5 ต.ค.60 แล้ว ให้โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่สาขาเอง
ผมจึงโทรไปที่สาขา มีเจ้าหน้าที่รับสายแต่ขอเบอร์ผมไว้เพื่อโทรกลับ ตอนเย็นๆ เพราะติดลูกค้าอยู่ และมีเจ้าหน้าที่โทรมาตอน 18.23น.ซึ่งผมไม่ได้อยู่กับโทรศัพท์ จึงพลาดสายไป
วันรุ่งขึ้นผมจึงโทรไปที่สาขาอีกครั้ง มีเจ้าหน้าที่รับ และขอเบอร์ผมไว้เนื่องจากเจ้าหน้าที่คนที่ทำเรื่องให้ผมพักร้อนยาว และบอกจะให้ติดต่อกลับวันที่24 ต.ค. 60...ตอนนี้ผมได้แต่รอครับ ฤกษ์ยกเสาก็วันที่ 2 พ.ย.นี้แล้ว ไม่รู้จะทันไหม
ผมมีคำถามที่ยังข้องใจอยู่นิดหน่อยหากท่านใดมีประสบการณ์หรือมีเจ้าหน้าที่ของ ธอส ผ่านมาเห็นรบกวนช่วยชี้แจ้งหน่อยครับ
1.โดยปกติแล้วมีสมาชิกท่านไหนประเมินไม่ผ่านด้วยเหตุผลประมาณนี้ไหมครับ ซึ่งผมคิดว่ามันเป็นเหตุผลที่เล็กน้อยมาก พอเราปลูกจริงมันต้องมีทางเข้าออกได้อยู่แล้วครับ (จริงๆตรงนั้นก็เป็นทางเข้า-ออกนะครับตอนถมดินสิบล้อวิ่งจนแน่นเลย เพียงแต่ว่าหญ้ามันขึ้นสูงเท่านั้นเอง) แล้วมีใครที่โดนประเมิน 2 รอบรึป่าว แล้วดูเหมือนเจ้าหน้าที่ประเมินเลี่ยงจะให้ไปเสร็จรอบ2กับผม (หรือมันจะเป็นช่องทางสีเทาซึ่งเราไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ขออย่าให้เป็นแบบนั้นเลย)
2.ถ้าประเมินไม่ผ่านทำไมเรื่องไม่ถึงสำนักงานใหญ่ (หรือมันเป็นเรื่องเล็กน้อย ให้ไปแก้มาก่อนเลยไม่ได้แจ้ง สำนักงานใหญ่)
3.แผนกสินเชื่อข้อมูลไม่ได้ลิงค์ถึงกันหรือครับ พนักงานท่านอื่นดูแลและตอบคำถามลูกค้าแทนไม่ได้หรือครับ พนักงานลาพักร้อนยาว เรื่องผมก็ถูกดองไปด้วยเลย
ขอบคุณครับ