จากกรณีมือถือ iPhone SE หาย จะเริ่มต้นอย่างไร

เมื่อวันที่ 17/10/2017 เวลาประมาณ 18.00 น. เราได้ทำโทรศัพท์ตกที่ 7-11 (ใส่กระเป๋าหลังแล้วร่วงลงมา)
รู้ตัวตอนจ่ายเงินหน้าเคาท์เตอร์ก็ขอช่วยให้พนักงานโทรเข้าให้ก็รู้ว่าปิดเครื่องไปแล้ว สิ่งที่เริ่มทำพอรู้ตัวคือ

1.    ฝากเบอร์ติดต่อกลับ ณ จุดที่ทำหาย
2.    ขอดูกล้องวงจรปิดในร้าน (อันนี้โชคดีที่ร้านให้ดูได้โดยไม่ต้องไปแจ้งความ)
3.    เปิดโหมดค้นหาโทรศัพท์ App find my iPhone (เรามี iPad จึงรีบเปิดตรวจสอบ) พบว่าเครื่องออฟไลน์
ตรวจสอบไม่พบเพราะเราไม่ได้ทำ “ส่งตำแหน่งที่อยู่สุดท้ายก่อนแบตหมด” ไว้  วิธีการคือ
-    ใช้งานได้ใน iPhone iPod และ iPad (IOS8 ups) โดยเข้าไปใน Settings >> Find My iPhone >> Send Last Location แล้วเลื่อนเป็น On
ที่มา : http://appleinsider.com/articles/14/06/03/ios-8-ups-chances-of-recovering-lost-or-stolen-iphone-with-send-last-location-feature

ต่อเลยนะคะ เราพบผู้ต้องสงสัยในกล้องวงจรปิด เราไม่ได้ขอถ่ายรูปไป ถ้าทำได้ควรถ่ายรูปและอัดวิดีโอไปเลยนะคะก่อนที่จะไปแจ้งความ  
ขั้นต่อไปคือการแจ้งความค่ะ การแจ้งความทำได้ง่ายๆคือ เราทราบพื้นที่ๆหายก็ไปแจ้งความที่สภ.นั้น  
อย่าไปนอกพื้นที่นะคะ เค้าไม่รับแจ้งความค่ะ ก่อนไปแจ้งความเตรียมเลขอีมี่เครื่องไว้เลยนะคะ
จะได้ไม่ต้องไปหลายรอบ มีกล่องโทรศัพท์เอากล่องไปเลยค่ะ วิธีเช็คเลขอีมี่จากตัวเครื่องกด *#06# ถ้าไม่เคยจดไว้หาได้ที่กล่องมือถือ

เอกสารที่จะนำไปแจ้งความ (แบบไม่ต้องไปหลายรอบ)
1.    หลักฐานที่เราเจอว่ามีผู้ต้องสงสัยเอาของเราไป (ถ้ามี)
2.    สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
3.    เลขอีมี่เครื่อง

ตอนไปแจ้งความให้เราบอกเจ้าหน้าที่ได้เลยนะคะ ว่าขอใบบันทึกประจำวัน และต้องการทำหนังสือ
“ขอสนับสนุนข้อมูลสืบสวน กรณีเครื่องหาย”  หนังสือนี้ใช้ยังไง  หนังสือนี้จะใช้กับเครือข่ายมือถือ 3 เครือข่ายในบ้านเราค่ะ
จะเรียบเรียงให้ง่ายๆนะคะ เลขอีมี่ในเครื่องจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลของผู้ให้บริการของเจ้าของซิมนั้น
เพื่อติดต่อลงทะเบียนอีมี่ของมือถือเครื่องนั้นกับระบบ  พอเราแจ้งความขอตรวจสอบโทรศัพท์หายโดยหายข้อมูลจากอีมี่  
เมื่อไหร่ก็ตามที่คนร้ายเอาซิมโทรศัพท์ค่ายไหนไปใส่เครื่องนั้น
ฝ่ายป้องกันและปราบปราบการทุจริตของเครือข่ายนั้นๆจะติดต่อเจ้าพนักงานสอบสวนเราเพื่อติดตามโทรศัพท์ต่อไปค่ะ
ไม่ต้องเขินอายนะคะ ที่สภ.เค้ามีแบบฟอร์มอยู่แล้ว แค่ให้ข้อมูลให้ครบก็จะได้เอกสารมาค่ะ
เดี๋ยวตัวอย่างเอกสารจะอัพโหลดให้นะคะ หลังจากเสร็จเรื่องที่สภ.แล้ว ก็ไปดำเนินเรื่องต่อที่ค่ายมือถือ 3 ค่ายกันค่ะ


เริ่มจากค่าย AIS เอกสารที่ต้องใช้มีดังนี้
1.    สำเนาบัตรประชาชน เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
2.    ใบแจ้งความ
3.    หนังสือขอความร่วมมือ (ตราครุฑ) ขอตรวจสอบเครื่องโทรศัพท์ (IMEI)
ระบุหมายเลข IMEI 15 หลัก ให้ชัดเจน จากพนักงานสอบสวนพร้อมลงนาม
        เราใช้วิธีส่งเมลไปนะคะ ส่งเมลแนบเอกสารไปที่ FC-LFS@AIS.CO.TH
เมื่อส่งแล้วให้โทรไปตามเบอร์นี้ 02-0295834 ว่าได้รับเอกสารหรือไม่ค่ะ ก็ได้ข้อมูลกลับมาเลยค่ะ
จบการติดต่อ ง่ายมากค่ะ หรือจะยื่นหน้าเคาท์เตอร์หรือส่งปณ.ตามสะดวกค่ะ
*** ขอให้ความเห็นส่วนตัวนะคะ ค่าย AIS เป็นค่ายที่ทำงานเร็วที่สุด
เนื่องจากว่ารับเอกสารจากทาง FAX หรือ ทาง Email ได้สามารถตรวจสอบได้เร็วมากค่ะ


ค่าย True เอกสารที่ต้องใช้มีดังนี้
1.    สำเนาบัตรประชาชน เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
2.    ใบแจ้งความ
3.    หนังสือขอความร่วมมือ (ตราครุฑ) ขอตรวจสอบเครื่องโทรศัพท์ (IMEI)
ระบุหมายเลข IMEI 15 หลัก ให้ชัดเจน จากพนักงานสอบสวนพร้อมลงนาม
        ใช้วิธียื่นหน้าเคาท์เตอร์ค่ะ จะต้องเป็นศูนย์ใหญ่ของจังหวัดนั้นๆเท่านั้น หรือยื่นเอกสารทางไปรษณีย์ค่ะ

ค่ายสุดท้าย DTAC เอกสารที่ต้องใช้มีดังนี้
1.    สำเนาบัตรประชาชน เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง
2.    ใบแจ้งความ
3.    หนังสือขอความร่วมมือ (ตราครุฑ) ขอตรวจสอบเครื่องโทรศัพท์ (IMEI)
ระบุหมายเลข IMEI 15 หลัก ให้ชัดเจน จากพนักงานสอบสวนพร้อมลงนาม
4.    สำเนาบัตรพนักงานสอบสวน ผู้ที่ลงนามในหนังสือขอตรวจสอบ
          ใช้วิธียื่นหน้าเคาท์เตอร์ค่ะ จะต้องเป็นศูนย์ใหญ่ของจังหวัดนั้นๆเท่านั้น หรือยื่นเอกสารทางไปรษณีย์ค่ะ
***ขอให้ความเห็นส่วนตัวนะคะ เอกสารข้อ 4 นี้งงมากค่ะ จะให้ขอบัตรประชาชนตำรวจคือ?
ส่วนตัวเราเองโชคดีค่ะ ตำรวจเข้าใจและให้ความร่วมมือกับเรามาก กราบขอบพระคุณสารวัตรมา ณ ที่นี้ค่ะ

ระยะเวลาดำเนินการช่วยตรวจสอบประมาณ 1 เดือน ถ้าหาไม่พบก็สุดแล้วแต่บุญแต่กรรมของแต่ละคนนะคะ  
เรื่องซิมเบอร์โทรศัพท์จะบล็อกหรือไม่บล็อกก็แล้วแต่คนนะคะ เพราะเราคิดว่าจะเปิดไว้ 3-4 วันค่ะ
เผื่อเค้าเปิดเครื่อง เคยมีการเปิดเครื่อง 1 ครั้งตั้งแต่หาย เนื่องจากระบบส่ง SMS เข้าเครื่องเพื่อนเราค่ะว่าติดต่อได้แล้วขณะนี้
สุดท้ายนี้เราก็ได้แต่รอค่ะ เราสะเพร่าก็จริงค่ะ แต่สิ่งไหนที่ไม่ใช่ของตัวเองก็ควรจะคืนเจ้าของค่ะ
ในเครื่องมีแต่งาน ก็ได้แต่ทำใจค่ะ หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ให้ท่านอื่นๆด้วยนะคะ  อยากถามอะไรเพิ่มเติมอินบ๊อกได้ค่ะ

ปล. ขอบพระคุณเจ้าพนักงานสภ.คอหงส์ทุกท่านที่แนะนำและทำเอกสารด้วยความเต็มใจ
และขอบพระคุณพนักงาน 7-11 และผู้การ 7-11 สาขาตรงข้ามบ้านนายเคร่งที่ให้ความร่วมมืออย่างดีที่สุด