โดนค่าเก็บค่าบริการเสริม sms ต่างๆนานา จาก AIS ควรรับผิดชอบอะไรให้ผู้บริโภคหน่อยไหมคะ

เราใช้เครือข่าย AIS อยู่ แต่ต้องบอกว่าปกติเป็นคนโลวเทค ไม่ค่อยทันเทคโนโลยีเท่าไร มีมือถือก็ใช้ๆไป พอดีว่าช่วงที่ผ่านมาก็ชอบมี sms พวกโหลด vdo คลิป ส่งเข้า sms แต่เราก็ไม่เคยกดลิ้งค์ที่ส่งมาเลยสักครั้งเพราะรู้ว่าต้องเสียตังแน่ๆ

ปกติมีบิลมาส่งที่บ้านเราก็ไม่เคยเปิดดู เพราะคิดว่าจ่ายแบบโปรเหมา ไงก็เท่ากันทุกเดือนอยู่แล้ว แต่พอดีวันนี้นึกครึ้ม แกะซองมาดูเสียหน่อย กลับมี ค่าบริการเสริมและส่วนเกินโปรโมชั่นขึ้นมาอีก 319 บาท เราก็ไม่รอช้ารีบโทรไป call center ais เพื่อแจ้งว่ามีปัญหายังงี้ๆนะ

call center ก็พูดกับเราดีนะคะ ว่าเกิดจาก เวลาเปิดเว็บ ก็ไปโดนพวกโฆษณา แล้วก็บอกว่าอย่างงี้ไม่ยุติธรรมเลยนะ การกดแค่โดน แล้วทำไมถึงส่ง sms มาหาเราและเก็บเงินจากเรา โดยที่เรายังไม่ได้ยินยอมเลยสักนิด น้องcall center ก็บอกว่า " ใช่ค่ะ แต่พี่เป็นคนกดเล่นเว็บเอง ก็ต้องรู้ตัวก่อนกดสิคะ (อ้าวเห้ย บางทีมือตรูไปโดนไม่ตั้งใจรึเปล่า) แล้วทำไม ตอนที่ sms ส่งไป พี่ไม่โทรไปยกเลิกละคะ (เอ้าเห้ย ตรูไม่รู้ ตรูเพิ่งเคยโดน แล้วคิดว่าอยากส่งก็ส่งมาแต่ไม่ได้เปิดลิ้งนั้นดูก็ไม่เสียตังละม้าง) " เราก็เลยบอกว่า โห อย่างงี้มันเปิดการละเมิดสิทธิผู้บริโภคกันนะเนี่ย น้องก็ตอบว่า ใช่ค่ะเป็นการละเมิดค่ะ

เดี๋ยวๆๆๆนะ คือ เรางงมากว่า ค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ ทำอะไรไม่ได้นอกจาก ยอมให้เว็บไซต์โฆษณาเหล่านั้นหากินกับชาวบ้านตาดำๆกันง่ายๆยังงี้เลยหรอ
หรือเราโง่เองที่ไม่ยอมยกเลิกตอนเห็น sms แต่ปัจจุบันยกเลืกไปแล้วนะคะ เลือกหมวดที่ว่าไม่รับ sms ใดๆเลย

อยากฝากไว้ให้ AIS ไปจัดการนิดนึงนะคะ แค่จากเราคนเดียวเดือนนี้คุณก็ได้ไป300กว่าบาทละ แล้วจากทุกๆคนที่ใช้เครือข่ายคุณอีก มันจะรวมเป็นมูลค่าเท่าไรกัน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่