ซื้อ Ipad Pro10.5 wifi-cellula 256G มาจากทรู ใช้แค่ 3 วันเกิดเส้นกลางหน้าจอ เมื่อวานไปขอเปลี่ยนเครื่อง (เนื่องจากตอนซื้อ คนขายบอกว่ารับประกันหน้าร้าน 7 วัน เปลี่ยนให้ฟรี)เมื่อวานไปที่ช๊อปทรูที่ซื้อมา เจอพนักงานserviceบอกว่า ทางทรูไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องในกรณีลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของAPPLE หากเป็นยี่ห้ออื่นเปลี่ยนเลยได้ อ้าวก็ตอนซื้อคนขายบอกรับประกันหน้าร้าน 7 วัน นี่ยังไม่ถึงทำไมจึงเปลี่ยนไม่ได้ แถมไล่ให้เราไปเปลี่ยนที่ I-care สุดท้ายต้องไป I-care เค้าบอกเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ แต่ต้องรอ 7-10 วัน
คำถาม
1.ตอนซื้อทำไมคนขายจึงบอกสามารถเปลี่ยนได้หากมีปัญหา แต่ไม่บอกว่าจะเปลี่ยนที่ I-care ทำไมทรูจึงไม่เปลี่ยนให้ครับ
2.เครื่องกับกล่อง ไม่ตรงกัน จะมีปัญหาในอนาคตหรือป่าวครับ(เวลาขาย)