โดนเลื่อนตลอดเมื่อจองตั๋วเครื่องบินกับนกแอร์ 
เข้าเรื่องเลยดีกว่าผมกับทีมงานทั้งหมด 6 คน จะไปพักผ่อนและท่องเที่ยวที่จังหวัดตรัง
จากการสอบถามเจ้าของรีสอร์ท แจ้งว่าต้องบินถึงที่สนามบินตรังก่อน 9 โมงจะได้เที่ยวสนุกคุ้มวัน
เที่ยวบินที่เช้าที่สุดของทุกสายการบินตอนที่จองคือ นกแอร์ บินออกจากดอนเมือง 7.20 น. ถึง ตรัง 8.40 น. ตามรูป
*** ในรูปนี่ไฟล์ขากลับโดนเลื่อนไปแล้ว ของเดิมออกจากตรัง 17.55 น. ถึงดอนเมือง 19.15 น. ***
เจ้าหน้าที่ Call Center นกแอร์ โทรมาแจ้งว่าไฟล์บินถูกยกเลิก
มันคืออะไร ไฟล์ขากลับถูกเลื่อนไฟล์
ไปขึ้นเครื่องจากตรังตอน 19.00 น. กลับถึงดอนเมือง 20.25 น. ยังพอทน แต่มายกเลิกไฟล์ขาไปมันทนไม่ได้แล้วนะ
เจ้าหน้าที่แจ้งสิทธิ์สำหรับผู้ถูกยกเลิกไฟล์ 3 อย่างดังนี้
1. เลื่อนไฟล์ในวันเดียวกัน เหลือ 2 ไฟล์คือเวลา 9.55 น. และ 17.05 น.
2. เก็บตั๋วไว้ได้ 3 เดือน
3. คืนเงินเต็มจำนวน ภายใน 45 วัน (แม่เจ้าตอนจ่าย จ่ายทันที พอคืนเงินรอ 45 วัน เอาเปรียบไปมั้ง)
ผมก็ไม่เข้าใจนะว่าเกิดอะไรขึ้นกับนกแอร์ถึงได้ยกเลิกไฟล์ เลื่อนไฟล์ ตลอด แต่ผลกระทบคือลูกค้าที่จองตั๋ว
ได้แพลนเที่ยวไว้เรียบร้อย, จองรถตู้ให้มารับ, จองทัวร์พาไปเที่ยว และเวลาเที่ยวหายไป จะทำยังไง ?????
เริ่มจากข้อ 3 คืนเงินไปซื้อตั๋วสายการบินอื่นที่เร็วที่สุดคือแอร์เอเชีย ก็น่าจะดี แต่แม่เจ้ากว่านกแอร์จะคืนเงินให้คือภายใน 45 วันไม่รู้จะคืนวันไหนอีก
ส่วนข้อ 2 เก็บตั๋วไว้ บินได้ใน 3 เดือน จะเก็บไว้ทำไมไม่ได้ไปตรังบ่อยๆ นะ
ส่วนข้อ 1 ยอมเลื่อนไฟล์เป็นเวลา 9.55 น. ถึง 11.15 น. ช้ากว่าเดิม 2 ชั่วโมง 35 นาที น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
แต่ก็ต้องโทรไปเลื่อนรถตู้ เลื่อนทัวร์ และเสียเวลาเที่ยว นกแอร์มีอะไรรับผิดชอบในส่วนนี้หรือไม่ ????? จากที่ถามเจ้าหน้าที่ ไม่มีเลย แย่มากอะ
ถ้ารถตู้ไม่มีรถมารับตามเวลาที่เลื่อนล่ะ ทัวร์เค้าจะรอเราหรือเปล่า ถ้าเค้าต้องมีไปรับกลุ่มอื่นด้วย นกแอร์น่าจะรับผิดชอบได้ดีไปกว่า 3 ข้อที่ให้มานะ
บางคนอาจจะเห็นว่าแค่เลื่อนไฟล์นิดเดียวเองเล็กน้อย แต่เรามองว่าสายการบินไม่มีความรับผิดชอบที่มากพอในการยกเลิกไฟล์เมื่อลูกค้า book ตั๋วแล้ว
เหตุผลในการยกเลิกก็ไม่แจ้ง แค่แจ้งว่ามีการยกเลิกเที่ยวบินตั้งแต่เดือนตุลาคม 2560 จนถึง มีนาคม 2561
พอกันทีกับนกแอร์ ขอเก็บเป็นตัวเลือกท้ายสุดเมื่อจะเลือกสายการบิน ใครจองกับนกแอร์โทรเช็คด่วนเลยว่าเที่ยวบินของท่านโดนยกเลิกหรือไม่
เอาเที่ยวบินอื่นๆ ที่กำลังจะบินจองกับแอร์เอเชียมาให้ดูเดี๋ยวจะมีคนว่าผมไม่เคยขึ้นเครื่องบิน
ผมบินบ่อยนะ อย่างน้อยๆ ก็ 2 เดือนครั้ง หรือเดือนละครั้ง ไปแต่ทะเล 5555+
นกแอร์ เอาอีกแล้วเลื่อนไฟล์บินทั้งขาไปและขากลับ เฮ้อ
เข้าเรื่องเลยดีกว่าผมกับทีมงานทั้งหมด 6 คน จะไปพักผ่อนและท่องเที่ยวที่จังหวัดตรัง
จากการสอบถามเจ้าของรีสอร์ท แจ้งว่าต้องบินถึงที่สนามบินตรังก่อน 9 โมงจะได้เที่ยวสนุกคุ้มวัน
เที่ยวบินที่เช้าที่สุดของทุกสายการบินตอนที่จองคือ นกแอร์ บินออกจากดอนเมือง 7.20 น. ถึง ตรัง 8.40 น. ตามรูป
*** ในรูปนี่ไฟล์ขากลับโดนเลื่อนไปแล้ว ของเดิมออกจากตรัง 17.55 น. ถึงดอนเมือง 19.15 น. ***
เจ้าหน้าที่ Call Center นกแอร์ โทรมาแจ้งว่าไฟล์บินถูกยกเลิก
ไปขึ้นเครื่องจากตรังตอน 19.00 น. กลับถึงดอนเมือง 20.25 น. ยังพอทน แต่มายกเลิกไฟล์ขาไปมันทนไม่ได้แล้วนะ
เจ้าหน้าที่แจ้งสิทธิ์สำหรับผู้ถูกยกเลิกไฟล์ 3 อย่างดังนี้
1. เลื่อนไฟล์ในวันเดียวกัน เหลือ 2 ไฟล์คือเวลา 9.55 น. และ 17.05 น.
2. เก็บตั๋วไว้ได้ 3 เดือน
3. คืนเงินเต็มจำนวน ภายใน 45 วัน (แม่เจ้าตอนจ่าย จ่ายทันที พอคืนเงินรอ 45 วัน เอาเปรียบไปมั้ง)
ผมก็ไม่เข้าใจนะว่าเกิดอะไรขึ้นกับนกแอร์ถึงได้ยกเลิกไฟล์ เลื่อนไฟล์ ตลอด แต่ผลกระทบคือลูกค้าที่จองตั๋ว
ได้แพลนเที่ยวไว้เรียบร้อย, จองรถตู้ให้มารับ, จองทัวร์พาไปเที่ยว และเวลาเที่ยวหายไป จะทำยังไง ?????
เริ่มจากข้อ 3 คืนเงินไปซื้อตั๋วสายการบินอื่นที่เร็วที่สุดคือแอร์เอเชีย ก็น่าจะดี แต่แม่เจ้ากว่านกแอร์จะคืนเงินให้คือภายใน 45 วันไม่รู้จะคืนวันไหนอีก
ส่วนข้อ 2 เก็บตั๋วไว้ บินได้ใน 3 เดือน จะเก็บไว้ทำไมไม่ได้ไปตรังบ่อยๆ นะ
ส่วนข้อ 1 ยอมเลื่อนไฟล์เป็นเวลา 9.55 น. ถึง 11.15 น. ช้ากว่าเดิม 2 ชั่วโมง 35 นาที น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
แต่ก็ต้องโทรไปเลื่อนรถตู้ เลื่อนทัวร์ และเสียเวลาเที่ยว นกแอร์มีอะไรรับผิดชอบในส่วนนี้หรือไม่ ????? จากที่ถามเจ้าหน้าที่ ไม่มีเลย แย่มากอะ
ถ้ารถตู้ไม่มีรถมารับตามเวลาที่เลื่อนล่ะ ทัวร์เค้าจะรอเราหรือเปล่า ถ้าเค้าต้องมีไปรับกลุ่มอื่นด้วย นกแอร์น่าจะรับผิดชอบได้ดีไปกว่า 3 ข้อที่ให้มานะ
บางคนอาจจะเห็นว่าแค่เลื่อนไฟล์นิดเดียวเองเล็กน้อย แต่เรามองว่าสายการบินไม่มีความรับผิดชอบที่มากพอในการยกเลิกไฟล์เมื่อลูกค้า book ตั๋วแล้ว
เหตุผลในการยกเลิกก็ไม่แจ้ง แค่แจ้งว่ามีการยกเลิกเที่ยวบินตั้งแต่เดือนตุลาคม 2560 จนถึง มีนาคม 2561
พอกันทีกับนกแอร์ ขอเก็บเป็นตัวเลือกท้ายสุดเมื่อจะเลือกสายการบิน ใครจองกับนกแอร์โทรเช็คด่วนเลยว่าเที่ยวบินของท่านโดนยกเลิกหรือไม่
เอาเที่ยวบินอื่นๆ ที่กำลังจะบินจองกับแอร์เอเชียมาให้ดูเดี๋ยวจะมีคนว่าผมไม่เคยขึ้นเครื่องบิน
ผมบินบ่อยนะ อย่างน้อยๆ ก็ 2 เดือนครั้ง หรือเดือนละครั้ง ไปแต่ทะเล 5555+