[เด็กปั้ม] ความลำบากใจของเด็กปั้ม

เมื่อวานตอนเย็นเกือบมืด ผมไปเติมน้ำมันที่ปั้ม .... (เดียวจะไปดูยี่ห้อมาบอก)

มีรถมอเตอร์ไซด์คันหนึ่ง กำลังเติมน้ำมัน สักพัก... คนขี่รถเป็นชายอายุราวห้าสิบปี

โวยวายเสียงดัง "ให้เติม 100บาท" จิกซ้ำ "บอกแล้วไม่ฟัง" ฯลฯ

เด็กปั้มหนุ่มน้อย ตกใจ  มีเพื่อนเด็กปั้มคนอื่นเดินมาช่วยพูด

ตกลงเก็บเงิน 100 บาท "ส่วนที่เติมเกิน"  10 บาท เด็กปั้มควักเงินจ่ายให้

พอชายคนนั้นขี่รถจากไป

ผมได้คุยกับเด็กหนุ่มอีกคน คนนี้ทำงานว่องไว ขยัน พูดจาดี

เล่าให้ฟังว่า เขาเพิ่งโดนเหมือนกัน

มาถึงบอกให้เติม 500 บาท เติมเสร็จส่งบัตรมาให้รูด ....ไม่ผ่าน  

ดูท่าคนขับจะรู้ก่อน ได้แต่เอาใบขับขี่ให้ยึดไว้ จะเอาเงินสดมาจ่ายทีหลัง

เด็กแจ้ง ผจก.  แต่ ผจก. ไม่รับรู้ และทำเรื่องรายงานไปสำนักงานใหญ่ เป็นความผิด คาดโทษไว้

ถ้าไม่ได้เงินจากลูกค้า (ผ่านมาสองวันแล้ว ยังไม่มา) เด็กคนนี้ต้องชดใช้แทน

คำถามของเด็ก ที่ ผจก. ไม่ให้คำตอบ คือ

ถ้ารถเข้ามาเติม เขาสั่งเติม 500 บาท

จะต้องเช็คกับลูกค้าก่อนว่า "เงินสด หรือ บัตร"

ถ้าจ่ายบัตร จะต้องเช็กก่อนหรือว่าบัตรรูดได้หรือไม่ได้

ในทางปฏิบัติ เด็กปั้มไม่มีโอกาสทำอย่างนั้น

จุกจิกอย่างนี้ ลูกค้าก็ไม่พอใจ ไปฟ้อง ผจก. ก็ด่าเด็กอีก

ตกลง เด็กปั้มทำงานได้วันละ 300 บาท ค่าแรงตามกฎหมาย แต่ความกดดัน

ความรับผิดชอบ น่าเห็นใจมาก

ผมเล่าเพื่อให้เพื่อนๆ ที่ขับรถ มีเมตตากับคนทำงานบ้างตามสมควร

อะไรที่ผิดพลาดบ้าง แก้ไขได้ เช่นที่เด็กเติมเกิน 10 บาทนี่นะ เราให้เขาเพิ่ม เราก็ไม่เดือดร้อน

ช่วยหยวนๆบ้างเถิดครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่