เหตุเกิดวันที่ 8/09/60 มีรถตู้เสียหลักชดประตูรั้วสแตนเลสที่บ้านพังไปครึ่งแถบ ผู้เสียหายได้ลงบันทึกประจำวันกับเจ้าหน้าที่ตำรวจไว้เรียบร้อย ผู้เสียหายก็ได้ไปจ่ายค่าปรับที่ สน.แล้วค่ะ รถตู้มีประกันชั้น1ของกรุงเทพประกันภัย. เมื่อเจ้าหน้าที่กรุงเทพประกันภัยมาถึงก็ได้ออกใบแจ้งความเสียหายไว้ให้ ดังนี้
1.เสารั้วบ้าน 1 ต้น
2.ระบบเปิดปิดรั้วอัตโนมัติ
3.ประตูรั้วสแตนเลส (ยกชุด 4บาน )
4.โคมไฟหัวเสา
5.ตุ๊กตาหินหมี่เซี๊ย
6.โครงประคองประตูรั้ว
เราก็กลัวค่าใช้จ่ายของทางประกันจะสูง ก็บอกกับทางตัวแทนว่า โคมไฟหัวเสา กับตุ๊กหมี่เซี๊ยไม่ต้องก็ได้ แต่ทางเจ้าหน้าที่ประกันบอกต้องแจ้งความเสียหายครับ ประกันจะชดใช้ซ่อมแซมให้เหมือนสภาพเดิม ซ่อมแซมเสร็จเก็บซากไว้ให้ทางประกัน ตอนได้ยินนี่เราปลื้มมากเลยค่ะ ทางเจ้าหน้าที่ประกันบอกให้เราเรียกร้านที่ติดตั้งประตูรั้วสแตนเลสร้านเดิมมาประเมินราคา เพื่อความสบายใจของผู้เสียหาย เมื่อช่างที่ทำบ้านเรามาประเมินราคา เสนอราคามาดังนี้
1.เสารั้วบ้าน 24,190 บาท (ช่างก่อสร้างอ้างว่า ต้องขุดลงไปทำฐานเสาใหม่ เราฐานเดิมถูกชนจนลอดขึ้น)
2.ระบบเปิดปิดรั้วอัตโนมัติ 2 ตัว 59,920 บาท ( ตอนเราติดตั้งก็ราคานี้ )
3.ประตูรั้วสแตนเลส 64,200 บาท
4.โครงประคองประตูรั้ว 4,815 บาท
( ทางร้านสแตนเลสยกราคาค่าติดตั้งเดิมมาเสนอ )
เมื่อเรานำใบเสนอราคาส่งทางเจ้าหน้าที่ประกัน เค้าบอกจะให้คำตอบวันรุ่งขึ้น
10/09/60 มีช่างจากทางประกันมาประเมินราคาค่าซ่อมแซม (เราไม่ได้รับแจ้งใดๆจากทางประกันเลย) เราก็ชี้จุดที่ทรัพย์สินเสียหาย
11/09/60 เวลา15:00น.(โดยประมาณ)มีผู้รับเหมาของทางบริษัทมาประเมินราคาค่าเสียหายเพื่อทำใบเสนอราคา(เค้าแจ้งแบบนี้) ในวันเดียวกัน 19:46น.มีช่างสแตนเลสจะมานำซากประตูรั้วสแตนเลสไป เค้าอ้างตัวว่าเป็นช่างของบริษัทประกัน ซึ่งภายหลังสอบถามไปทางบริษัทก็ใช่ แต่ไม่ได้มีการประสานงานใดๆ ไม่ตรงกับที่เจ้าหน้าที่ประกันแจ้งไว้ ว่าให้เก็บซากไว้เป็นหลักฐานหลังซ่อมแซมเสร็จ เราจึงไม่ได้ให้ไป. อีกทั้งเวลาที่มามันคือยามวิการเราจึงแจ้งไปทางเจ้าหน้าที่ประกันว่า จะให้ผู้รับเหมาคนไหนของบริษัทซ่อมแซมคืนเราให้เหมือนเดิมก็ได้ แต่ผู้รับเหมารายนี้เราไม่เอา.
เราสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ประกันว่าทำไมถึงกลับคำพูดเรื่องการซ่อมแซม เค้าแจ้งกลับมาว่าราคาประเมินที่ทางร้านส่งไป ทางบริษัทติดเรื่องค่ามอเตอร์เปิดปิดอัตโนมัติ อาจจะไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนจะขอซ่อมแซม เราก็ตกลงตามนั้นแต่ขอให้ประตูสแตนเลสเป็นร้านเดิมที่เคยติดตั้ง สแตนเลส2รายการก็69,000บาท (รั้วบ้านเราสแตนเลสทั้งหลัง เลยอยากให้คุณภาพงานไปในทิศทางเดียวกัน) ส่วนเสารั้วบ้าน1ต้น กับมอเตอร์ แล้วแต่ทางบริษัทเลย
วันนี้ 14/09/60 เราได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ประกันว่า ทางบริษัทจะจ่ายค่าซ่อมแซมรวมทั้งหมด 75,000 บาท ให้เราหาช่างซ่อมเอง
เราไม่ตกลง เลยให้เค้าเสนอบริษัทใหม่ เราจะทำไงดีค่ะ ช่วยแนะนำหน่อย เราเคืองมากจริงๆ
กรุงเทพประกันภัยใช้หลักเกณฑ์ไหนในการชดใช้ค่าเสียหายค่ะ
1.เสารั้วบ้าน 1 ต้น
2.ระบบเปิดปิดรั้วอัตโนมัติ
3.ประตูรั้วสแตนเลส (ยกชุด 4บาน )
4.โคมไฟหัวเสา
5.ตุ๊กตาหินหมี่เซี๊ย
6.โครงประคองประตูรั้ว
เราก็กลัวค่าใช้จ่ายของทางประกันจะสูง ก็บอกกับทางตัวแทนว่า โคมไฟหัวเสา กับตุ๊กหมี่เซี๊ยไม่ต้องก็ได้ แต่ทางเจ้าหน้าที่ประกันบอกต้องแจ้งความเสียหายครับ ประกันจะชดใช้ซ่อมแซมให้เหมือนสภาพเดิม ซ่อมแซมเสร็จเก็บซากไว้ให้ทางประกัน ตอนได้ยินนี่เราปลื้มมากเลยค่ะ ทางเจ้าหน้าที่ประกันบอกให้เราเรียกร้านที่ติดตั้งประตูรั้วสแตนเลสร้านเดิมมาประเมินราคา เพื่อความสบายใจของผู้เสียหาย เมื่อช่างที่ทำบ้านเรามาประเมินราคา เสนอราคามาดังนี้
1.เสารั้วบ้าน 24,190 บาท (ช่างก่อสร้างอ้างว่า ต้องขุดลงไปทำฐานเสาใหม่ เราฐานเดิมถูกชนจนลอดขึ้น)
2.ระบบเปิดปิดรั้วอัตโนมัติ 2 ตัว 59,920 บาท ( ตอนเราติดตั้งก็ราคานี้ )
3.ประตูรั้วสแตนเลส 64,200 บาท
4.โครงประคองประตูรั้ว 4,815 บาท
( ทางร้านสแตนเลสยกราคาค่าติดตั้งเดิมมาเสนอ )
เมื่อเรานำใบเสนอราคาส่งทางเจ้าหน้าที่ประกัน เค้าบอกจะให้คำตอบวันรุ่งขึ้น
10/09/60 มีช่างจากทางประกันมาประเมินราคาค่าซ่อมแซม (เราไม่ได้รับแจ้งใดๆจากทางประกันเลย) เราก็ชี้จุดที่ทรัพย์สินเสียหาย
11/09/60 เวลา15:00น.(โดยประมาณ)มีผู้รับเหมาของทางบริษัทมาประเมินราคาค่าเสียหายเพื่อทำใบเสนอราคา(เค้าแจ้งแบบนี้) ในวันเดียวกัน 19:46น.มีช่างสแตนเลสจะมานำซากประตูรั้วสแตนเลสไป เค้าอ้างตัวว่าเป็นช่างของบริษัทประกัน ซึ่งภายหลังสอบถามไปทางบริษัทก็ใช่ แต่ไม่ได้มีการประสานงานใดๆ ไม่ตรงกับที่เจ้าหน้าที่ประกันแจ้งไว้ ว่าให้เก็บซากไว้เป็นหลักฐานหลังซ่อมแซมเสร็จ เราจึงไม่ได้ให้ไป. อีกทั้งเวลาที่มามันคือยามวิการเราจึงแจ้งไปทางเจ้าหน้าที่ประกันว่า จะให้ผู้รับเหมาคนไหนของบริษัทซ่อมแซมคืนเราให้เหมือนเดิมก็ได้ แต่ผู้รับเหมารายนี้เราไม่เอา.
เราสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ประกันว่าทำไมถึงกลับคำพูดเรื่องการซ่อมแซม เค้าแจ้งกลับมาว่าราคาประเมินที่ทางร้านส่งไป ทางบริษัทติดเรื่องค่ามอเตอร์เปิดปิดอัตโนมัติ อาจจะไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนจะขอซ่อมแซม เราก็ตกลงตามนั้นแต่ขอให้ประตูสแตนเลสเป็นร้านเดิมที่เคยติดตั้ง สแตนเลส2รายการก็69,000บาท (รั้วบ้านเราสแตนเลสทั้งหลัง เลยอยากให้คุณภาพงานไปในทิศทางเดียวกัน) ส่วนเสารั้วบ้าน1ต้น กับมอเตอร์ แล้วแต่ทางบริษัทเลย
วันนี้ 14/09/60 เราได้รับแจ้งจากเจ้าหน้าที่ประกันว่า ทางบริษัทจะจ่ายค่าซ่อมแซมรวมทั้งหมด 75,000 บาท ให้เราหาช่างซ่อมเอง
เราไม่ตกลง เลยให้เค้าเสนอบริษัทใหม่ เราจะทำไงดีค่ะ ช่วยแนะนำหน่อย เราเคืองมากจริงๆ