ทำไมคนไทยส่วนมาก ในบริษัทเอกชนของคนไทยเเท้ๆ ใช้ Email ทำงานแย่จังเลยคะ ?

1. แถมต้องให้โทรไปบอกซ้ำอีกว่าส่ง Email ไปนะ - ซึ่งทำให้สิ้นเปลือง Cost และเสียเวลาโดยใช้เหตุ
2. ไม่มีการ Reply กลับด้วยนะ - ว่าOK หรือรับทราบ หรือกำลังดำเนินการอะไรยังไง ?
3. ขนาดตั้งค่า auto ใน outlook ว่าเขาเปิดอ่านหรือไม่? ระบบยิงกลับมาว่า "อ่านแล้ว" แต่พอทีโทรไปถาม ก็ตอบยังไม่ได้รับซะงั้น T.T  

ทำงานกับฝรั่งนี่ไม่ต้องมากังวลเลยว่างานจะเดินไหม โดยส่วนมากเขาจะ Reply, Confirm, ได้ - ไม่ได้ เขาก็แค่ก็อธิบาย ลงใน Email เป็นลายลักษณ์อักษร พร้อม CC บุคลากรอื่นที่ดำเนินงานในทีมด้วย

ก็อยากจะทำงานกับฝรั่งอย่างเดียวนะคะ แต่ธุรกิจต้องประสานงานกับพนักงานคนไทยที่ ignore work email มันเป็นเรื่องที่น่าเบื่อมากๆๆๆๆๆ

มีใครมี idea อะไรเเนะนำไหมคะ? ที่นอกจาก "ช่างมัน ช่างMang" เผื่อจะได้พลังบวกในการทำงานเพิ่มมาบ้าง

กราบขอบคุณล่วงหน้าจากใจ

ขออภัยหากผิดพลาดต่างๆนาๆประการใดๆทั้งหลายค่ะ



...........................................

*เป็นหลายบริษัทค่ะ ไม่ใช้บริษัทเดียว โดยเฉพาะเเผนกบัญชี เเผนกการตลาด รูปเเบบไทยๆ*
*เราคนทำงาน มันน่าหงุดหงิดเนอะ*
*เรื่องนี้ไม่กล่าวถึง LINE เพราะการทำงานในรูปเเบบบริษัทเอกชน หลักๆยังคงใช้ Email ในการส่ง File และ Confirm งาน ใช้ Email เพื่อเป็นลายลักษณ์อักษร

..........................................
Updated 18/09/2017 01.02 PM

ในสังคมเรามีหลากหลายสาขาอาชีพแตกต่างกันไป - รูปแบบการทำงานแต่ละระดับการปฏิบัติงานก็ต่างกันออกไป แต่ยังไงต้องขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่าน เข้ามาให้ความสนใจกระทู้บ้านๆนี้
ที่สำคัญต้องขอขอบคุณสำหรับทุกข้อมูลการร่วมแสดงความคิดเห็น ทั้งเชิงบวก(+), เชิงกลาง(+/-), เชิงลบ(-), เชิงกระแนะกระแหน(555+) ทำให้กระทู้บ้านๆสาธารณะนี้ขึ้นสู่Top มีประโยชน์ที่ได้หลากหลายมุมมอง-ให้ได้เห็นภาพรวมของคนทำงานท่านอื่นๆ

ที่ถาม จขกท. มา ทำงานยังไงกันน้า?
จขกท.ทำงาน บ.สัญชาติBritish เล็กๆค่ะ มีสาขาย่อยในSEA ทำงานตรงต่อOwner และ Partner สัญชาติBritish และเพื่อนร่วมงานไทยในตปท. และ ไทย ก็จะทำงานรูปแบบเดียวกัน

จขกท. ใช้ emailบ. ตั้งค่าใน MS ชื่อ Outlook on PC, Outlook app on Mobile และ Skype on PC, Skype app on mobile เพื่อทำงาน B2B / Corporate เป็นหลัก
1.    Outlook on PC มีไว้ทำงานใน Office
2.    Outlook app on Mobile มีไว้เช็คemailงาน เวลามีงานเข้ามาappนี้จะ link กับ email บน PC
3.    Skype on PC มีไว้chat ที่ไม่สำคัญ เป็นพูดคุยทั่วไปเรื่องงาน และสุดท้ายก็ต้องมาใช้emailค่ะ
4.    Skype app on mobile มีไว้ตามchat เวลาไม่อยู่ในoffice และสุดท้ายก็ต้องมาใช้emailค่ะ
Files อะไรที่ต้องตามจน จขกท.ต้อง coordinate กับชาวไทยด้วยกันจนเพลียมาร่วม 10 ปี หลักๆเป็น Word. Pdf. Excel. ไม่มีการส่งForward หรือ FYI นะคะ ทำงานตรงไปที่พี่คนไทยนั้นๆเลย ก็ได้แก่
1.    เอกสารสัญญาต่อคู่ค้า (ในงานบริการ จะมีสัญญาข้อตกลงที่ต้อง ส่งทางemail -> sign -> scan -> reply กลับ
2.    เอกสารสัญญาการทำงาน
3.    ส่ง Cost ส่ง Quotation ขอ PO เพื่อ confirm ราคาการค้าขาย - การต่อรองราคาB2B กระทำบนEmailค่ะ
4.    ส่ง Invoice, Tax Invoice, Receipt เพื่อ confirm การจ่าย-รับเงิน
5.    ตามการจ่ายเงิน ทั้งไทย-เทศ ด้วย email (ลายลักษณ์อักษรในการส่งงาน และทวงหนี้ 30 days)
6.    ส่ง debit /credit advice receipt เพื่อ confirm ยอด
7.    รับ CV/Resume สมัครทางemailบ.
8.    รับ Q จากบุคคลภายนอกทางemailบ.
9.    Make appoint บน outlook email ที่ link on PC และ on mobile  
10.    ล่าช้า เบี้ยว ไม่เป็นตามตกลงตามที่คุยทางmobile ก็ต้องมี email เพื่อยืนยัน เป็น reference ในการ follow up ของเรา และให้คนอื่นๆ ทำงานได้ต่อ หรือ boss เข้าใจ รับรู้ซึ้งถึงปัญหาในการติดตามงานของคนไทยท่านนั้นๆ

จขกท. ใช้ Line ทำงาน ไหม? ใช้บ้างค่ะ. มีทั้ง Line on desktop และ Line app on mobile ใช้เป็นรอง

1.    มี Line กลุ่ม บ. ค่ะ แต่ใช้กรณีที่เราหรือเพื่อนร่วมงานไม่อยู่ในOffice ออก site ออกไป UPC/Oversea เป็นต้น – แต่สุดท้ายงานและเอกสารที่ขอบน Line ก็จะต้องถูก confirm และส่งบน emailบ. เช่นเดิมค่ะ
2.    มี Line กลุ่ม บ. ไม่มีมาส่งสวัสดีวันจันทร์ วันอังคารนะคะ ไม่ใช้กระแนะกระแหน ไม่ใช้จิกกันนอกเวลางานนะคะ – ที่บ.ถือว่าเสียมารยาท

จขกท. ใช้ Facebook ไหม? ไม่ใช้ทำงานค่ะ ถือเป็นเรื่อง private area ใช้เรื่องครอบครัว เพื่อน ชีวิตด้านอื่นๆที่ไม่ใช้การทำงานค่ะ

จขกท. เยอะไหม? ก็เยอะนะคะ555+ วันหนึ่งๆก็หัวหมุนค่ะ ไม่เคยทำงานกับBossคนไทย ทั้งหมดนี้สอนงานโดยBoss สัญชาติ Britishทั้งหมดค่ะ เพื่อนร่วมงานในบ.ก็รูปแบบการทำงานเดียวกันค่ะ แต่หน้าที่อาจแตกแยกไปเป็นอย่างอื่น แต่ก็ใช้emailทำงานเป็นหลักค่ะ – พองานที่ทำมันเยอะ เจอคนไทยที่ไม่มี Acknowledgement มันหงุดหงิดมากๆเลย ส่วนมากคนอายุ 40+ คู่ค้าต่างบ.ที่ทำงานด้วยจะ super super LATE & NEVER responding และสอนให้เด็กไทยรุ่นใหม่ทำเหมือนตัวเองด้วย มันน่าเสียใจตรงนี้มากเลย TT___TT