เรียน เจ้าของกระทู้ / สมาชิกหมายเลข 3862844

ทางบริษัทฯ ได้รับทราบข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาแล้วค่ะ และขออนุญาตให้รายละเอียดดังนี้
จากเรื่องที่คุณลูกค้าแจ้งเข้ามาแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ คือ การให้บริการของพนักงาน และของบริการที่มอบให้ลูกค้าบนรถ ขณะเดินทาง

1. เรื่องการให้บริการของพนักงานบนรถ ถ้าเป็นตามที่ลูกค้าแจ้งถือว่าผิดมาตรฐาน ทางบริษัทฯ กำหนดการให้บริการเป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งสายที่ออกจากกรุงเทพฯ และสายที่เดินทางระหว่างจังหวัด ขณะนี้ทางบริษัทฯ กำลังดำเนินการตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับในเที่ยวดังกล่าว เพื่อปรับปรุงและเป็นการรักษามาตรฐานการให้บริการ

2. ของบริการ ที่มอบให้ลูกค้าบนรถ
สำหรับรถเที่ยวนี้ (มาตรฐาน NCA Gold Class 32 ที่นั่ง) กำหนดของบริการของได้แก่ น้ำดื่ม / อาหารกล่อง / แซนวิส / นม / ผ้าเย็น
เป็นตามที่พนักงานได้ให้บริการเลยค่ะ

นครชัยแอร์ กราบขอบพระคุณ คุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจเดินทางกับนครชัยแอร์ มาโดยตลอด สำหรับเรื่องที่ลูกค้าแนะนำการให้บริการเข้ามาทางบริษัทฯ จะตรวจสอบและปรับปรุงสิ่งที่เกิดขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดกรณีนี้ขึ้นอีก และเพื่อการให้บริการที่ดีต่อลูกค้าทุกครั้งที่ร่วมเดินทางกับ นครชัยแอร์

แนะนำบริการ นครชัยแอร์ ได้ที่
ลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 0-2939-4999 ต่อ 1125 , 1126  (จันทร์ - เสาร์ 09.00 - 18.00 )
เมล์ customerservice@nakhonchaiair.com

บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด