คือตอนนี้เราใช้โทรศัพท์ไอโฟน5เอส ปกติจะเล่นเน็ตตลอดอยู่แล้วก็เล่นได้ปกติไม่มีปัญหาอะไร แต่วันนึงเรามาจ.นครนายกมาก็เล่นได้ค่ะ แต่ตอนนั้นเราเปิดเพลงในยูทูปค้างไว้แล้วเราก็หลับรู้สึกตัวมาก็ปิดแต่ไม่ได้ปิดเน็ตแล้วนอนต้อ พอเราตื่นมาปรากฏว่าเน็ตเล่นไม่ได้แล้วทั้งๆที่เน็ตก็ยังไม่หมดค่ะ เราเลยปิดเน็ตแล้วเปิดใหม่มันก็เล่นไม่ได้ ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่ได้ เปิดโหมดเครื่องบินแล้วก็ปิดก็ยังเล่นไม่ได้ ถอดซิมละใส่ใหม่ก็ยังเล่นไม่ได้ เราเลยไปที่เทเลวิตเพื่อให้ช่วยเขาเลยเอาซิมเราไปใส่เครื่องเขาดูคือเครื่องเขาเล่นได้แต่พอมาใสเครื่องเรามันเล่นไม่ได้ เขาเลยให้ไปอัพเดตซอฟแวหรือไอโอเอสอะค่ะ แต่คือของเรามันเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วอัพไม่ได้แล้ว เราควรจะทำไงดี ขอความกรุณาผู้รู้มาตอบด้วยต่ะ ซิมใช้ของเอไอเอสค่ะ ฝากด้วยค่ะ