โทรศัพท์เปลี่ยนรหัสล็อกหน้าจอเอง ทำยังไงดี?

เมื่อเย็นนอนดูคลิปในยูทูปอยู่ดีๆโทรศัพท์รีสตาร์ทเครื่องเอง เราใช้ samsung a5 2017 ปกติมันจะสแกนลายนิ้วมือ ยกเว้นตอนที่พึ่งเเปิดเครื่องจะต้องใส่รหัสค่ะ แต่ครั้งนี้มันปิดเปิดเครื่องเองแล้วรหัสที่เราใส่มันไม่ถูกต้อง เราเลยไปปลดล็อกหน้าจอในเว็บ findmymobile.samsung.com ถ้าเราจะตั้งให้สแกนลายนิ้วมือเหมือนเดิมจะต้องใส่รหัส เราเลยตั้งให้สแกนไม่ได้ ต้องไปคืนค่าโรงงานถึงจะตั้งสแกนนิ้วมือได้
1. เราอยากรู้ว่ามันเปลี่ยนรหัสล็อกหน้าจอของเราได้ยังไงทั้งๆที่ไม่มีใครรู้รหัสยกเว้นเรา
2.มันเป็นไวรัสหรือเราโดนแฮ็กค่ะ

ปล.ครั้งเป็นครั้งที่2 ครั้งแรกเรานึกว่าเราเผลอไปกดเปลี่ยนรหัสเอง หัวร้อนนน T_T เศร้า Facepalm
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่