ผมมีประสบการณ์ไม่สู้ดีกับบ้านของบริษัท ควอลิตี้ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) (QH) ด้วยความเชื่อในชื่อเสียงคำโฆษณา "QH บ้าน 5 คุณภาพ" แต่ก็ต้องผิดหวังกับคุณภาพบ้านทั้งที่ซื้อบ้านในระดับราคาสูง และผิดหวังจากบริการหลังการขายที่เข้ามาซ่อม (เพราะต้องซ่อมแล้วซ่อมอีก)
อยากขอคำแนะนำว่าผมควรทำอย่างไร (ระยะหลัง QH ก็ยื่นเงื่อนไขแปลกๆ ไว้จะทยอยเล่าสู่กันฟัง) + ผมต้องการแชร์เพื่อเป็นข้อมูลให้สมาชิกท่านอื่นได้คำนึงถึงการเลือกซื้อบ้าน (ไม่จำเพาะต้องเป็น QH นะครับ) ถ้าเห็นเป็นประโยชน์ก็ช่วยติดตาม และให้กำลังใจด้วยครับ
ผมขอเริ่มต้นที่หัวข้อคุณภาพบ้านเลยนะครับ โดยจะแสดงเป็นข้อความและรูปภาพประกอบบางส่วน เพราะเยอะมาก (ส่วนหัวข้อต่อไปก็จะเป็นเรื่องการเข้ามาซ่อมของช่างที่เจ้าหน้าที่ QH นำเข้ามา แล้วต่อด้วยเอกสารการติดต่อระหว่างผมกับทาง QH (รวมถึงผู้บริหารระดับกลางถึงสูงบางท่าน)
สิ่งที่ผมเจอในส่วนคุณภาพบ้าน (บางส่วน) คือ
1. รั้วแบ่งแปลงล้ม ต้องซ่อมหลายรอบ ครั้งล่าสุดต้องซ่อมทั้ง 4 ด้าน แต่ต้องให้โครงการเข้าซ่อมอีกครั้ง (เหมือนทาง QH ไม่รู้สาเหตุของปัญหา เลยต้องซ่อมแล้วซ่อมอีก)
2. ดินรอบบ้าน (และบริเวณที่เป็นสวน) ทรุดตัว ทั้งๆที่มีการเติมทราย(เงินส่วนตัว) มีการถมดิน(โครงการมาทำให้) รวม 2 รอบแล้ว แต่ภายใน 1 เดือน ดินก็ทรุดตัวอีก
3. ผนังบ้านด้านนอกแตกลายงา โครงการมาแก้ให้ไม่ถึงสองเดือนเป็นอีก (ทาทับจนหนา) การโป้วเก็บรอยแตกร้าวและรอยต่อของบัวต่างๆไม่ดีเลย
4. ฝ้าที่จอดรถ มีน้ำรั่วจนฝ้าเป็นคราบเป็นเชื้อรา และทะลุ สุดท้ายต้องรื้อกระเบื้องออกและฉาบใหม่ปัญหาน้ำรั่วจึงหมดไป แต่ปัญหาใหม่ก็มาแทนที่ เพราะกระเบื้องมีเฉด (shade) ต่างกับกระเบื้องเดิม
5. กระเบื้องพื้นชั้นล่างส่วนห้องรับแขก ห้องนั่งเล่น ห้องทานข้าว เกิดเชื้อราเป็นดวงๆ (รวมยาแนวด้วย) โดยค่อยๆเป็นทีละแผ่น ปัจจุบันประมาณ 20 แผ่น นอกจากนี้พบรอยแตกร้าวบนแผ่นกระเบื้อง ปัจจุบันเกิดแล้ว 5 แผ่น (ทั้งหมดทยอยเกิด)
6. ผนังชั้นล่างที่ติด wallpaper เป็นเชื้อรา ซ่อมหลายครั้งแล้วแต่ก็กลับมาเป็นอีก
7. พื้นไม้ปาร์เก้ชั้น 2 มีการแยกตัวระหว่างแผ่น และร่อนโปร่งกระจายไปทั่วพื้นชั้น 2 (ลองใช้เหรียญบาทเคาะฟังเสียงจะมีเสียงโปร่งๆก้องๆ)
8. ห้องน้ำชั้นบนมีกลิ่นเหม็น (มาก) ซ่อมมาหลายครั้งเหมือนกัน แต่ไม่หาย จริงๆผมว่าไม่น่าเรียกว่าซ่อม เพราะแค่มาล้างท่อล้างบ่อน้ำทิ้ง ล้างบ่อบำบัด และเติมจุลลินทรีย์ 3-4 วันก็เหม็นอีก
9. ฯลฯ
QH บริษัทมีชื่อเสียง แต่ใช่ว่าบ้านที่ซื้อจะไม่มีปัญหาคุณภาพ (มากด้วยสิ)
อยากขอคำแนะนำว่าผมควรทำอย่างไร (ระยะหลัง QH ก็ยื่นเงื่อนไขแปลกๆ ไว้จะทยอยเล่าสู่กันฟัง) + ผมต้องการแชร์เพื่อเป็นข้อมูลให้สมาชิกท่านอื่นได้คำนึงถึงการเลือกซื้อบ้าน (ไม่จำเพาะต้องเป็น QH นะครับ) ถ้าเห็นเป็นประโยชน์ก็ช่วยติดตาม และให้กำลังใจด้วยครับ
ผมขอเริ่มต้นที่หัวข้อคุณภาพบ้านเลยนะครับ โดยจะแสดงเป็นข้อความและรูปภาพประกอบบางส่วน เพราะเยอะมาก (ส่วนหัวข้อต่อไปก็จะเป็นเรื่องการเข้ามาซ่อมของช่างที่เจ้าหน้าที่ QH นำเข้ามา แล้วต่อด้วยเอกสารการติดต่อระหว่างผมกับทาง QH (รวมถึงผู้บริหารระดับกลางถึงสูงบางท่าน)
สิ่งที่ผมเจอในส่วนคุณภาพบ้าน (บางส่วน) คือ
1. รั้วแบ่งแปลงล้ม ต้องซ่อมหลายรอบ ครั้งล่าสุดต้องซ่อมทั้ง 4 ด้าน แต่ต้องให้โครงการเข้าซ่อมอีกครั้ง (เหมือนทาง QH ไม่รู้สาเหตุของปัญหา เลยต้องซ่อมแล้วซ่อมอีก)
2. ดินรอบบ้าน (และบริเวณที่เป็นสวน) ทรุดตัว ทั้งๆที่มีการเติมทราย(เงินส่วนตัว) มีการถมดิน(โครงการมาทำให้) รวม 2 รอบแล้ว แต่ภายใน 1 เดือน ดินก็ทรุดตัวอีก
3. ผนังบ้านด้านนอกแตกลายงา โครงการมาแก้ให้ไม่ถึงสองเดือนเป็นอีก (ทาทับจนหนา) การโป้วเก็บรอยแตกร้าวและรอยต่อของบัวต่างๆไม่ดีเลย
4. ฝ้าที่จอดรถ มีน้ำรั่วจนฝ้าเป็นคราบเป็นเชื้อรา และทะลุ สุดท้ายต้องรื้อกระเบื้องออกและฉาบใหม่ปัญหาน้ำรั่วจึงหมดไป แต่ปัญหาใหม่ก็มาแทนที่ เพราะกระเบื้องมีเฉด (shade) ต่างกับกระเบื้องเดิม
5. กระเบื้องพื้นชั้นล่างส่วนห้องรับแขก ห้องนั่งเล่น ห้องทานข้าว เกิดเชื้อราเป็นดวงๆ (รวมยาแนวด้วย) โดยค่อยๆเป็นทีละแผ่น ปัจจุบันประมาณ 20 แผ่น นอกจากนี้พบรอยแตกร้าวบนแผ่นกระเบื้อง ปัจจุบันเกิดแล้ว 5 แผ่น (ทั้งหมดทยอยเกิด)
6. ผนังชั้นล่างที่ติด wallpaper เป็นเชื้อรา ซ่อมหลายครั้งแล้วแต่ก็กลับมาเป็นอีก
7. พื้นไม้ปาร์เก้ชั้น 2 มีการแยกตัวระหว่างแผ่น และร่อนโปร่งกระจายไปทั่วพื้นชั้น 2 (ลองใช้เหรียญบาทเคาะฟังเสียงจะมีเสียงโปร่งๆก้องๆ)
8. ห้องน้ำชั้นบนมีกลิ่นเหม็น (มาก) ซ่อมมาหลายครั้งเหมือนกัน แต่ไม่หาย จริงๆผมว่าไม่น่าเรียกว่าซ่อม เพราะแค่มาล้างท่อล้างบ่อน้ำทิ้ง ล้างบ่อบำบัด และเติมจุลลินทรีย์ 3-4 วันก็เหม็นอีก
9. ฯลฯ