ผมใช้เน็ตทรูมา 10 ปีแล้ว รวมถึงโทรศัพท์บ้าน ซื้อหุ้น true ด้วย เมื่อดูข่าวตกใจมากหุ้นทรูตกต่ำสุดในรอบ 4 ปี บริษัทขาดทุนมาก ตามข่าวนี้ http://www.bangkokbiznews.com/news/google-amp/769111
ปัจจุบัน true คือ อินเตอร์เน็ตบ้านอันดับที่ 1 รองมาเป็น 3 bb และ AIS ตามลำดับ
ถ้าอ่านตามข่าว true move H ขาดทุน อินเตอร์บ้านขาดทุน เพราะคนใช้ลดลงเรื่อยๆ มีแต่ true vision ที่มีกำไร
อยากเสนอข้อปรับปรุงเพื่อความอยู่รอดครับ
1. ควรเอา truemove H กับ true vision ออกจากเพ็คเกจ ให้เหลือ อินเตอร์เน็ตอย่างเดียว ถ้าจะมีเพ็คเกจรวมขอให้เป็นทางเลือกเหมือนของ AIS
2. ถ้าเหลืออินเตอร์เน็ตอย่างเดียว น่าจะลงราคาให้เท่ากับ 3ิbb หรือใกล้เคียงกัน จะทำให้ดึงดูดลูกค้าได้
3. ปัญหาการบริการหลังการขาย แย่ถึงแย่มาก เพราะ อินเตอร์เน็ตเสียบ่อยมาก คอลเซ็นเตอร์ตอบปัญหาลูกค้าไม่ได้ ช่างซ่อมช้ามากๆ เร็วอย่างเดียวคือติดตั้ง ทีมช่างเทคนิคต้องแก้ปัญหาด่วนมากๆ อย่างนั้นลูกค้าหนีหมดแน่น
ถ้าไม่มีการปรับปรุงองค์กร ปลายปีนี้ 3bb กับ AIS จะขึ้นอันดับ 1,2 แทนทรูแน่นนอนครับ