เป็นลูกค้า fiber 3bb ตั้งแต่เริ่ม ตอนแรกความเร็วน่าจะเป็น 100/20 หรือยังไงนี่แหละ ผ่าน 2-3 ปีตอนนี้ package กลายเป็น 200/100 (เดือนละ 1200) แต่ยังใช้ fiber modem ได้แค่ 100 แจ้งขอเปลี่ยนโมเด็มมาน่าจะปีนึงแล้ว โทรเข้า cc ก็บอกว่าต้องรอคิวเปลี่ยน

ในหมู่บ้านมี ทั้ง ais / tot  ไม่แน่ใจว่าควรจะเปลี่ยนเจ้า หรือ ลดโปรลงเหลือเดือนละ 700 (100/30) ดีครับ จ่ายน้อยลงใช้งานเท่าเดิม

รบกวนเจ้าหน้าที่ 3bb ช่วยให้ข้อมูลหน่อยครับว่าถ้าจะลดโปรหรือจะรอเปลี่ยนโมเด็มต้องดำเนินการอะไรอย่างไรบ้าง???