พอดีซื้อ Macbook Pro 13" Retina มาตอนธันวาคม 2015 ที่งาน electronica 2015 เดอะมอลล์บางกระปิค่ะ
ตอนนั้นมีประกัน Apple-ห่วง 1 ปี แล้วก็ซื้อประกันของ M-ห่วง ของทาง พลัง-mall เพิ่ม cover ต่อจากธันวาคม 2016 - 2017 ค่ะ
ซึ่งตอนกรกฎาคม 2017 แมคบุ๊คก็เริ่มมีอาการแปลกๆ อย่างแรกที่สังเกตคือจับ mouse padding แล้วไฟดูดเล็กๆตอนกำลังเสียบสายช้าต และก็ช้าตแบตเต็มแล้วพอเอาสายช้าตออก เล่นได้ 15 นาที เครื่องดับเอง ไม่มีแจ้งเตือนใดๆทั้งสิ้นว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยแล้วนะ พอเอาสายช้าตเสียบแล้วเปิดขึ้นมาใหม่แบตอยู่ที่ 80% เลยส่งในทางศูนย์ที่ทำกรมธรรม์เอาไว้ ซึ่งก็คือบริษัท อลั้นลา ที่ดูแลเงื่อนไข M-ห่วง
ผลปรากฎว่าประกันโทรกลับมาว่า ทางบริษัทจะไม่ cover ค่าแบตของ macbook ให้ลูกค้าจ่ายเอง
เราเลยขอดูเงื่อนไขซึ่งก็เขียนประมาณว่า...

"บริษัทจะชดเชยค่าซ่อมแซม (ค่าแรง, ค่าอะไหล่ ค่าเดินทางและค่าขนส่ง
สินค้า)สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ ้นกับสินค้ าที่ได้ ระบุไว้ ในหน้าตาราง
กรมธรรม์ประกันภัย ซึ่งเป็นผลโดยตรงจากความบกพร่องในสินค้า ทั ้งนี ้เป็ นไป
ตามเงื่อนไขเดียวกันกับที่ผู้ผลิตกำหนดไว้ในใบรับประกันสินค้า โดยที่วงเงิน
จำกัดความรับผิดสูงสุดเป็นไปตามตาราง ดังนี ้"

อันนี้สงสัยมากว่า "ค่าอะไหล่" มันไม่ได้หมายถึงแบตเตอรี่ใช่ไหมคะ ?