เบื้องต้นได้สอบถาม Call center ทั้ง Fibre และรายเดือนแล้วยังไม่ได้คำตอบที่ชัดเจน เหมือนตัวเจ้าหน้าที่เองก็ยังไม่ทราบข้อมูล

จากเนื้อหาข่าว
"พิเศษกว่ากับการให้สิทธิ์ Serenade สำหรับลูกค้าที่มีอายุการใช้งาน AIS Fibre นาน 6 เดือนขึ้นไป และเบอร์มือถือ AIS รายเดือน นาน 6 เดือน ขึ้นไป สามารถนำยอดค่าใช้บริการมารวมกัน เพื่อรับสิทธิ์ เอไอเอส เซเรเนด ตามที่กำหนด (โดยเซเรเนด Emerald ยอดรวม 900 บาท Gold ยอดรวม 1,500 บาท และ Platinum ยอดรวม 3,000 บาท) นอกจากนี้ สำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ 100/40 Mbps และแพ็กเกจ 200/50 Mbps จะได้รับสิทธิ์ เซเรเนด โกล์ด ทันที! เมื่อเปิดใช้เบอร์ใหม่ที่ได้รับพร้อมแพ็กเกจ" จากข่าว https://www.beartai.com/news/promotion-news/184463

ผมสอบถามเจ้าหน้าที่เรื่องการรวมยอด fibre กับรายเดือน ได้รับคำตอบแต่ว่าต้องเป็นเบอร์ใหม่เท่านั้น
ตอนนี้ผมใช้ Fibre มา 10 เดือน และเปลี่ยนมาใช้ Package ใหม่แล้ว มีผลรอบบิลถัดไปซึ่งจะได้ซิมพร้อมแพ็คเน็ตอีก 1 เบอร์
และมีเบอร์รายเดือนอีก 3 ปี
ถ้ารวมบิลกันแล้วจะสามารถรับสิทธิ์ได้ไหมครับ