ปัญหานี้เกิดจากแอพ "บริการของ Google Play" ที่อัพเดตนั้นมีปัญหาไม่คอมแพทกับตัวเครื่องโทรศัพท์ครับ วิธีแก้คือต้องไปโหลดไฟล์ Google Service ที่มีนามสกุลเป็น .apk มาใส่ในเครื่องแล้วติดตั้งใหม่ครับ แต่ไฟล์ที่โหลดมานี้ต้องโหลดที่ตรงกับเวอร์ชั่นแอนดรอยที่เครื่องเราใช้งานอยู่ด้วยครับ เช่น ถ้าเครื่องเราใช้แอนดรอย 5.1 ก็ต้องโหลดไฟล์ Google service.apk สำหรับแอนดรอย 5.1 ครับ ถ้าใช้แอนดรอย 6.0 ก็ต้องโหลดไฟล์ Google Service.apk สำหรับแอนดรอย 6.0 ครับ โหลดลงในเครื่องเลยครับและก่อนติดตั้งใหม่นั้นให้เข้าไปที่การตั้งค่าแอพเพื่อไปทำการถอนการติดตั้งแอพ google service ตัวเดิมออกก่อนครับ...แต่ถ้าปัญหานี้เกิดจากการอัพเดตเครื่องตามปกติก็จะสามารถเอาเครื่องไปให้ศูนย์แก้ไขลงรอมใหม่ล่าสุดให้ได้ครับซึ่งโดยปกติทั่วไปไม่น่าเสียค่าบริการครับแต่แนะนำให้ลองโทรสอบถามทางศูนย์อีกทีครับ