สวัสดีครับ วันนี้ผมอยากมาแชร์ประสบการณ์การสั่งซื้อของจากร้านดัง mbk และบริการหลังการขายของทางร้านครับ โดยผมจะสรุปสั้นๆให้รวบรัดที่สุด
ผมได้สั่งซื้อ ZTE A512 มาจากทางร้าน แกะกล่องออกมาคือรู้สึกเหมือนโดนเครื่องย้อมแมว
1. ซีลโดนแกะ ปิดเทปใสเอาไว้
2. สติกเกอร์วอยด์โดนกรีดมาแล้ว
3. ตูดชาร์ตมีรอยเขี้ยวจากการเสียบชาร์ตถอดเข้าเข้าออก
4. ลอกสติกเกอร์หน้าจออกเจอคราบนิ้วมือ และรอยลอกฟิล์มกันรอยอันเก่า
5. เปิดเครื่องมาครั้งแรก ไม่มีหน้า set up เลือกภาษา
edit เพิ่มรูปตูดชาร์ต
edit 2 แก้คำผิด
ผมไม่ได้ถ่ายรูปไว้ แต่ถ่ายวิดิโอแกะกล่องไว้ครับ วิดิโอผมแปะท้ายคลิปนะครับ
หลังจากนั้นก็แจ้งไปทาง inbox และต้องการคืนเครื่อง ตอนแรกผมไม่อยากบอกอะไรมาก บอกแค่ซีลโดนแกะ ดูว่าร้านจะมีท่าทีกลับมาอย่างไร และก็ได้คำตอบกลับมาอย่างที่เห็น ” ที่ร้านเป็นแบบนี้หมด คือแกะเอาซิมออก”
หลังจากนั้นผมถามเรื่องตูดชาร์ตและส่งรูปไป ก็ได้แค่สติกเกอร์หมาร้องไห้กลับมา ไม่มีคำตอบอะไรกลับมาเลย
ปกติเวลาผมสั่งมือถือมา ผมทำวิดิโอแกะกล่องลง Youtube ด้วยครับ เมื่อคืนผมอัพคลิปไป มีหลายคอมเม้นบอกว่าร้านอาจหวังดี แกะเครื่องเทสให้ แต่ผมไม่คิดอย่างนั้นเลยหลังจากร้านตอบกลับมาแบบนั้น
1. ถ้าร้านแกะเทสเครื่องให้ลูกค้า ร้านก็ควรจะแจ้งลูกค้าก่อนใช่ไหมครับ
2. หรือถ้าไม่ได้แจ้ง หลังจากลูกค้าร้องเรียนปัญหาก็ควรจะแจ้งใช่ไหมครับ แต่ร้านกลับตอบ ” ที่ร้านเป็นแบบนี้หมด คือแกะเอาซิมออก” ตอนนั้นคิดในใจ แกะซิมออกนี่ต้องลอกหน้าจออก ต้อง setup ข้ามหน้าแรกให้ ต้องเสียบสายชาร์ตเข้าออกจนตูดเป็นรอยเชียวหรือ
3. หลังจากส่งรูปถามเรื่องตูดชาร์ตไป ก็อย่างที่เห็นครับ ไม่รู้ไม่ชี้อะไรแล้ว หลังจากนั้นความรู้สึกผมคือ ไม่อยากแจ้งอย่างอื่นต่อ ไม่อยากอะไรกับทางร้านอีกแล้ว ไม่คืนก็ได้
หลังจากอัพคลิปไปเมื่อคืน ก็มีความเห็นทั้งสองด้าน หลายๆคนที่ซื้อไปแล้วไม่มีปัญหาก็มองว่า ร้านนี้ไม่ขายเครื่องย้อมแมวให้เสียหายหรอกเพราะร้านใหญ่ ผมอยากบอกว่าเราไม่สามารถการันตีแทนร้านได้หรอกครับ คุณซื้อ 10 เครื่อง แต่ร้านขายออกไปเป็นพันๆเครื่องแล้ว เราไม่มีปัญหา ไม่ได้แปลว่าคนอื่นจะไม่มีปัญหาครับ
จริงๆ MBK มันก็ขึ้นชื่ออยู่ รู้ว่าเสี่ยงแต่ผมกล้าซื้อครับ เพราะที่ผ่านมาเจอเครื่องไม่ดีผมขอคืนขอเปลี่ยนได้ตลอด(กับร้านอื่นใน MBK นะ) และเดิมผมอยู่ กทม มา 6 ปีครับ ส่วนใหญ่ผมจะชอบเล่นเครื่องนอก เพราะมันประหยัดและผมเปลี่ยนบ่อย ร้านนี้ผมใช้บริการมากสุดใน MBK จากประสบการณ์เจอแต่เครื่องดีๆตลอดครับ เลยซื้อต่อเรื่อยๆมา
วิดิโอดูได้ที่ลิ้งค์นี้ครับ (คลิปไม่ได้ใส่โฆษณาหารายได้ไว้ครับ ดักไว้ก่อน เดี๋ยวมีคนเข้าใจผิด)
สุดท้าย ขอบคุณทุกๆคนที่เข้ามาอ่านครับ อยากแชร์ไว้เป็นอุทาหรณ์ครับ ไม่ต้องการเรียกร้องอะไรจากทางร้านครับ ถ้าจะติดต่อมาคือไม่ต้องครับ
ร้านดัง MBK ซื้อเครื่องมือ 1 ได้เครื่องมือ 2 (โดนอีกแล้ว)
ผมได้สั่งซื้อ ZTE A512 มาจากทางร้าน แกะกล่องออกมาคือรู้สึกเหมือนโดนเครื่องย้อมแมว
1. ซีลโดนแกะ ปิดเทปใสเอาไว้
2. สติกเกอร์วอยด์โดนกรีดมาแล้ว
3. ตูดชาร์ตมีรอยเขี้ยวจากการเสียบชาร์ตถอดเข้าเข้าออก
4. ลอกสติกเกอร์หน้าจออกเจอคราบนิ้วมือ และรอยลอกฟิล์มกันรอยอันเก่า
5. เปิดเครื่องมาครั้งแรก ไม่มีหน้า set up เลือกภาษา
edit เพิ่มรูปตูดชาร์ต
edit 2 แก้คำผิด
ผมไม่ได้ถ่ายรูปไว้ แต่ถ่ายวิดิโอแกะกล่องไว้ครับ วิดิโอผมแปะท้ายคลิปนะครับ
หลังจากนั้นก็แจ้งไปทาง inbox และต้องการคืนเครื่อง ตอนแรกผมไม่อยากบอกอะไรมาก บอกแค่ซีลโดนแกะ ดูว่าร้านจะมีท่าทีกลับมาอย่างไร และก็ได้คำตอบกลับมาอย่างที่เห็น ” ที่ร้านเป็นแบบนี้หมด คือแกะเอาซิมออก”
หลังจากนั้นผมถามเรื่องตูดชาร์ตและส่งรูปไป ก็ได้แค่สติกเกอร์หมาร้องไห้กลับมา ไม่มีคำตอบอะไรกลับมาเลย
ปกติเวลาผมสั่งมือถือมา ผมทำวิดิโอแกะกล่องลง Youtube ด้วยครับ เมื่อคืนผมอัพคลิปไป มีหลายคอมเม้นบอกว่าร้านอาจหวังดี แกะเครื่องเทสให้ แต่ผมไม่คิดอย่างนั้นเลยหลังจากร้านตอบกลับมาแบบนั้น
1. ถ้าร้านแกะเทสเครื่องให้ลูกค้า ร้านก็ควรจะแจ้งลูกค้าก่อนใช่ไหมครับ
2. หรือถ้าไม่ได้แจ้ง หลังจากลูกค้าร้องเรียนปัญหาก็ควรจะแจ้งใช่ไหมครับ แต่ร้านกลับตอบ ” ที่ร้านเป็นแบบนี้หมด คือแกะเอาซิมออก” ตอนนั้นคิดในใจ แกะซิมออกนี่ต้องลอกหน้าจออก ต้อง setup ข้ามหน้าแรกให้ ต้องเสียบสายชาร์ตเข้าออกจนตูดเป็นรอยเชียวหรือ
3. หลังจากส่งรูปถามเรื่องตูดชาร์ตไป ก็อย่างที่เห็นครับ ไม่รู้ไม่ชี้อะไรแล้ว หลังจากนั้นความรู้สึกผมคือ ไม่อยากแจ้งอย่างอื่นต่อ ไม่อยากอะไรกับทางร้านอีกแล้ว ไม่คืนก็ได้
หลังจากอัพคลิปไปเมื่อคืน ก็มีความเห็นทั้งสองด้าน หลายๆคนที่ซื้อไปแล้วไม่มีปัญหาก็มองว่า ร้านนี้ไม่ขายเครื่องย้อมแมวให้เสียหายหรอกเพราะร้านใหญ่ ผมอยากบอกว่าเราไม่สามารถการันตีแทนร้านได้หรอกครับ คุณซื้อ 10 เครื่อง แต่ร้านขายออกไปเป็นพันๆเครื่องแล้ว เราไม่มีปัญหา ไม่ได้แปลว่าคนอื่นจะไม่มีปัญหาครับ
จริงๆ MBK มันก็ขึ้นชื่ออยู่ รู้ว่าเสี่ยงแต่ผมกล้าซื้อครับ เพราะที่ผ่านมาเจอเครื่องไม่ดีผมขอคืนขอเปลี่ยนได้ตลอด(กับร้านอื่นใน MBK นะ) และเดิมผมอยู่ กทม มา 6 ปีครับ ส่วนใหญ่ผมจะชอบเล่นเครื่องนอก เพราะมันประหยัดและผมเปลี่ยนบ่อย ร้านนี้ผมใช้บริการมากสุดใน MBK จากประสบการณ์เจอแต่เครื่องดีๆตลอดครับ เลยซื้อต่อเรื่อยๆมา
วิดิโอดูได้ที่ลิ้งค์นี้ครับ (คลิปไม่ได้ใส่โฆษณาหารายได้ไว้ครับ ดักไว้ก่อน เดี๋ยวมีคนเข้าใจผิด)
สุดท้าย ขอบคุณทุกๆคนที่เข้ามาอ่านครับ อยากแชร์ไว้เป็นอุทาหรณ์ครับ ไม่ต้องการเรียกร้องอะไรจากทางร้านครับ ถ้าจะติดต่อมาคือไม่ต้องครับ