เรื้องมีอยู่ว่า ผมได้กู้เงินสินเชื่อธุรกิจกับธนาคารธนาคารหนึ่ง ซึ่งก่อนกู้ ผมได้แจ้งแล้วว่าผมมีโรคประจำตัวที่อาจจะไม่สามารถทำประกันชีวิตได้ พนักงานธนาคารบอกว่าถ้าไม่สามารถทำประกันชีวิตได้ ก็จะคืนเงินในส่วนที่ทำประกันเข้าสู่บัญชี ผมจึงตกลง หลังจากนั้น เมื่อสินเชื่ออนุมัติแล้ว ทางบริษัทประกันได้แจ้งว่าผมไม่สามารถทำประกันได้ ผมจึงขอเงินคืน แต่พนักงานธนาคารกลับไม่ยอมคืนเงินส่วนนั้นให้กับผม และแจ้งว่าจะนำเงินส่วนนั้นมาทำประกันอุบัติเหตุแทน แล้วบอกว่าถ้าปิดบัญชีก็สามารถขอเรียกเบี้ยคืนได้ ซึ่งผมบอกว่า ประกันอุบัติเหตุมันเป็นประกันจ่ายทิ้งไม่ใช่ประกันชีวิต ที่จะสามารถเรียกเบี้ยคืนได้ แต่พนักงานกลับทำไม่รู้ไม่ชี้ และแจ้งแต่เพียงว่าถ้าพร้อมเมื่อไหร่ ก็ให้ผมเข้ามาทำสัญญาประกันได้เลย ผมควรต้องทำอย่างไรดีครับ