ปาเจโร่สปอร์ต อายุ 4 ปี 7 เดือน ซื้อมาป้ายแดง มีปัญหาน้ำรั่วบริเวณด้านหน้า ฝั่งคนขับ ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากเอารถไปทำสีที่อู่แห่งหนึ่ง เนื่องจากโดนมอไซค์ขูดมา เป็นรอยถาก ๆ ไม่บุบ ไม่ยุบ ไม่เข้าเนื้อ รอยยาวตั้งแต่หัวถึงท้าย หลังจากเอารถออกมาจากอู่ก็เจอฝนตกหนักมาก เปิดประตูรถเจอน้ำนองอยู่บริเวณที่รองเท้าฝั่งคนชับ งงมากว่ามาได้ยังไง พยายามหลอกตัวเองว่าเราทำน้ำหกไม่รู้ตัว หรือปิดกระจกไม่แน่นหรือเปล่า เลยเฝ้ารอฝนตกหนักอย่างจดจ่อ อยากเจอจัง ๆ อีกสักที แล้วฝนก็ไม่ทำให้ผิดหวังตกหนักมาอีก แต่เราก็ได้แต่จอดทิ้งไว้รอดูก็เจอน้ำนองอีก ไม่รู้น้ำมาทางไหน คราวนี้มีไฟเปิดประตูแดงค้างทั้ง ๆ ที่ประตูปิดสนิทหมด
เลยติดต่ออู่ อู่บอกให้เอารถไปให้ดู คือเราสงสัยว่าอู่ลืมใส่อุปกรณ์อะไรให้เราหรือเปล่าหลังจากถอดแผงฝั่งขวาออกไปทำสี
วันที่ขับรถไปหาอู่ ฝนตกหนักมาก เห็นกับตา น้ำไหลออกมาด้านฝั่งขวาไหลแรงมาก เปียกแขน เปียกพวงมาลัย แล้วพวงมาลัยฝั่งทางขวามีปุ่มตั้งขับความเร็วคงที่ เร่งความเร็วด้วยปุ่ม กลัวระบบเสียมาก
ไปถึงอู่ อู่ก็ดึงยางออก ดึงแผงที่ครอบข้าง ๆ ออกแล้วบอกว่า เป็นที่กระจกกันลมด้านหน้าซีลมาไม่ดี  รถซื้อมามือ 1 ไหม (มือ 1 ค่ะ) เคยเปลี่ยนกระจกไหม (เคยค่ะ) อู่สรุปว่าไม่ได้เกิดจากอู่
เล่าข้ามไปหน่อย คือพอเรามีทัศนะคติที่ไม่ดีเราก็จะมองในแง่ลบ ตอนไปรับรถ ด้านหน้าทางซ้ายมีรอยยาว ลึก และรอยเล็ก ๆ เหมือนยกอะไรมากระแทกหลายรอยมาก แจ้งคนส่งรถตรงนั้นเลยค่ะว่า ก่อนมาทำสีรอยนี้เราไม่มีนะ ไม่เชื่อคุณเปิดดูภาพที่ถ่ายตอนเราเอารถมาจอดได้
นางก็ไปเปิดคอมพักใหญ่ ๆ เราก็นั่งรอตรงโต๊ะที่นางทำงานก็เปิดไปเปิดมาไม่เปิดรูปรถเราสักที พักนึงนางก็เดินมาที่รถแล้วเรียกช่างมา เราก็ชี้ให้ช่างดูแล้วถามช่างว่าเอาน้ำยาขัด ๆ จะหายไหมช่างบอกว่าไม่หายรอยมันเข้าเนื้อ ซึ่งอู่ก็บอกว่าจะทำสีแก้ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย พร้อมวันไหนก็เอารถมา เราก็โอเคไม่เป็นไรทำให้ไม่คิดตังค์ บริการหลังการซ่อม พอกลับมาถึงบ้านปิดประตู ตัวปิดน๊อตตรงมือจับเด้งออกมามันหักแล้วเหมือนช่างดัน ๆ ไว้ไม่ให้เห็น พอปิดเปิดหลาย ๆ ที มันหลุดออกมาเราเห็นเลยแจ้งอู่ อู่บอกให้ขับรถมาให้ดู จ้าขับไปให้ดูจ้า อู่บอกว่าเดี๋ยวหาตัวเทียมใส่ให้ เอามาทำพร้อทำสีเลยนะ หืมมมตัวเทียม นาทีนั้นอารมณืเริ่มมานิดๆ
ละ เพราะเรารู้สึกว่า ช่างต้องรู้สิว่าทำหักตอนช่างประกอบไปช่างต้องใส่อะไหล่ตัวอื่นอีกระหว่างนี้มันไม่เด้งออกมาให้เห็นเลยเหรอ จงใจปกปิด เราไม่โอเคนะ แล้วอะไหล่แท้ 40 บาทสั่งศูนย์ไม่กี่วันก็ได้แล้ว (ก็ไปศูนย์เลยเช็คราคาสั่งเองจ่ายเองรู้สึกไม่โอเคจะเอาของเทียมมาใส่ให้ชั้นทำไมมันไม่ได้แพงอะไรขนาดจะจ่ายไม่ไหว) ก็คือใจมันอคติไปแล้วค่ะ เราเลยคิดว่า รถเราขับมาตั้งนานไม่เคยมีปัญหามามีปัญหาตอนออกจากอู่ น่าจะเป็นที่อู่นี่แหละทำ
ด้วยความที่อยากรู้ว่าปัญหามันเกิดจากอะไร เราก็เลยเอารถเข้าศูนย์มิตซูโดยแจ้งรายละเอียดกับศูนย์ว่าเรามีปัญหาแบบนี้ลองเช็คให้หน่อนว่ามันเกิดจากกระจกหรือเกิดจากเหตุอื่น และกระจกตอนเปลี่ยนเราก็มาเปลี่ยนที่ศูนย์ (เปลี่ยนมาเกิน 1 ปีแล้วค่ะแต่จำไม่ได้ว่ากี่ปีแต่มากกว่า 1 ปีแน่ ๆ ) เอารถไปทิ้งไว้ที่ศูนย์ตั้งแต่เช้าถึง 5 โมงเย็น ศูนย์บอกว่ากระจกปกติไม่มีซีลรั่วอะไร เกิดจากหลังคามีรอยรั่ว รอยรั่วเกิดจากสะสมของเศษฝุ่นเศษอะไรต่าง ๆ เปียกน้ำทำให้เหล็กหลังคาผุ ต้องรื้อกระจกออกแล้วปะผุขอบทั้งหมดเป็นแนวยาว รถ 4 ปี 7 เดือน เกิดการสะสมของฝุ่นละอองแล้วผุ คันเก่านี่ใช้มาจะ 20 ปีแระ ยังไม่เคยน้ำไหลโจ้กขนาดนี้เลยจ้า
หลังจากศูนย์มิตซูบอกมาแบบนี้เราเลยมาหาข้อมูลในเนต พบว่ารถที่มีปัญหาเดียวกับเราเกิดจากเปลี่ยนกระจกมาแล้วรองกระจกผุ รั่ว บอกตรง ๆ ว่าเราไม่ค่อยไว้ใจศูนย์ค่ะ เพราะเหมือนศูนย์ดันปัญหามาที่เรา เคยขับไทรตันแล้วหัวฉีดพังเปลี่ยนไปหลายบาทค่ะ  คันที่ 2 เป็นอีกในระยะกิโลที่ใกล้เคียงกัน เราไม่ยอมค่ะ ร้องเรียนเข้าไปเพราะถ้ามันเป็นแบบนี้มีปัญหาที่รถแล้วล่ะจะให้เราเปลี่ยนเองเราไม่โอเคนะ ศูนย์เลยเปลี่ยนให้ฟรีเพราะอยุ่ในระยะประกัน ทั้ง ๆ ที่ตอนแรกจะให้เราออกเอง พูดเสียงอ่อย ๆ เหมือนถ้าลูกค้ารู้ไม่ทันก็จ่ายเองไป
มาเข้าสู่คำถาม คือเราไม่แน่ใจว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมันเกิดจากอู่ประกอบให้ไม่แน่น ลืมใส่อะไรหรือเปล่า หรือเกิดจากการเปลี่ยนกระจกแล้วมีปัญหาตามมาเนื่องจากเปลี่ยนไม่ดี หรือรถเราหมดสภาพผุกร่อนไปตามระยะเวลาใช้งานจริง
วานผู้รู้ช่วยวินิจฉัยด้วยค่ะ