สวัสดีครับ

ผมใช้ K-web shopping card ซื้อของกับเว็บ cdjapan มา 2-3 ครั้งแล้ว
แต่เมื่อวันที่ 19 มิ.ย. 17 ทาง cdjapan มีเมล์มาแจ้งว่า จะมีการย้ายข้อมูล credit/debit card ไปที่ secure credit card payment system และจะทำการ verify ข้อมูลใหม่ โดยจะทำ Transaction จำนวนไม่เกิน 1 USD และจะ void ให้ภายหลัง

ประกาศแบบเต็ม http://www.cdjapan.co.jp/info/20170425

แต่ในเมล์เค้าลงท้ายว่า card ที่ไม่ผ่านการ verify จะหายไป และต้องใส่ card ใบใหม่

"As for any credit card and debit card information for which this
verification fails, it will be removed from the customer account. In
that case, please add a new card when placing a new order."


วันนี้เข้าไปซื้อของ ปรากฎว่าข้อมูลบัตร debit นั้นได้หายไป และมันให้ add new card ซึ่งก็ add อันเดิมไป ซึ่งก็ไม่ผ่านครับ มันบอกว่า

"The issuer of your credit card declined credit authorization. Please inquire them directly to resolve any issue there is with your card, and please try again."

น่าจะประมาณแปลว่า ผู้ออกบัตรเครดิตนี้ปฏิเสธการตรวจสอบเครดิต กรุณาไปติดต่อโดยตรง ?

ผมต้องทำอย่างไรต่อครับ ต้องไปติดต่อธนาคารโดยตรงเลยหรือไม่ แล้วจะต้องแจ้งว่าอย่างไรครับ
ขอบคุณครับ