เหตุใด เมื่อทำเรื่องยกระดับบัตรเครดิตกสิกรจากบัตรทองเป็นบัตรแพลตินัมแล้ว (บัตรเครดิตชนิดเดียวกัน)
คะแนนจากบัตรทอง ถึงไม่โอนมาที่บัตรแพลตินัมโดยอัตโนมัติ
การหักค่าโทรศัพท์รายเดือน ก็ไม่โอนมาที่บัตรแพลตินัมโดยอัตโนมัติ

ปัจจุบันมีบัตรทองและบัตรแพลตินัมอยู่ 3 คู่
คะแนนก็กระจายอยู่ทุกบัตร

มีบัตรมาสเตอร์ทองใบหนึ่งที่ไม่ได้ใช้มาปีกว่า เนื่องจากได้ทำเรื่องยกระดับเป็นมาสเตอร์การ์ดบัตรแพลตินัมแล้ว ก็ใช่แต่บัตรแพลตินัม
แล้วเดือนนี้ธนาคารกสิกรส่งหนังสือมาแจ้งยกเลิกบัตรมาสเตอร์การ์ดทอง
หากคะแนนไม่โอนมาบัตรแพลตินัมที่ถืออยู่ ลูกค้าก็เสียประโยชน์สิครับ

เพราะจะโอนคะแนนทีไร เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่จำเป็นต้องโอนคะแนน