samsung j2 prime (8gb) ขึ้นว่าความจุในเครื่องเต็มโหลดอะไรไม่ได้เลยครับ

คือความจำเราในเครื่องมี เกือบ 7 gb แล้วคับ แต่คือยังไม่ได้โหลดแอพอะไรเข้ามาเท่าไรเลย มีแต่โปรแกรมของเครื่อง แต่เรามีเเละซื้อ sd card มาระนะคับ 32 gb แต่คือเวลาโหลดอะไรมันก็ไม่ได้อยุ้ดีมันต้องให้ลงเครื้องๆ มันไม่ยอมไปลงใน sd card เคยให้ร้านทำครับ แล้วสามารถโหลดเลือกลง sd card ได้ แต่ตอนนี้กลับมาเป็นอีกคับ

ใครรู้วิธีแก้ไข หรือทราบวิธีรบกวนบอกทีนะครับ จะได้ไม่ต้องไปร้านบ่อยๆครับ ขอบคุณครับ