พวกเราเป็นกลุ่มมัคคุเทศก์ที่ได้ร้องทุกข์ขอเงินค่าตั๋วโดยสารเครื่องบินคืน เนื่องจากการยกเลิกการเดินทางของ รมต.ว่าการกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา และคณะทูตที่จะมาร่วมงานประเพณีชักพระ ทอดผ้าป่า และแข่งเรือยาว ระหว่างวันที่ 16-18 ตุลาคม พ.ศ.2559 ซึ่งพวกเราจะต้องเดินทางไปเตรียมทำหน้าที่เป็นมัคคุเทศก์ในช่วงเวลาดังกล่าว โดยเข้าใจถึงความจำเป็นในการยกเลิกการเดินทางในห้วงเวลานั้น  ในเวลาต่อมาพวกเราได้พยายามติดต่อขอเงินค่าตั๋วโดยสารเครื่องบินคืนเป็นจำนวนเงินทั้งสิ้น 18,032.14 บาท ซึ่งทางสำนักงานการท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสุราษฎร์ธานี ได้แจ้งในเบื้องต้นว่า จะดำเนินการคืนเงิน แต่ในที่สุดคำตอบที่รอมาถึง 9 เดือนก็คือไม่มีระเบียบใดๆที่สามารถจะทำได้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้หนังสือตอบกลับจาก สำนักงานปลัดกระทรวง


แต่ที่น่าประหลาดใจ หลังจากได้รับหนังสือราชการทั้งหลายที่แนบมาด้วยนี้ จึงทราบว่า การดำเนินการทั้งหมดนั้นมีการดำเนินการที่เร่งรัดและกระชั้นชิดมาก มีการขออนุมัติงบประมาณในวันเดียวกันกับวันที่ขอความอนุเคราะห์มัคคุเทศก์ ซึ่งแสดงว่าจะต้องมีการเจรจา ประสานงานมาก่อนหน้าจึงจะสามารถดำเนินการได้ทันในช่วงระยะเวลาสั้นๆได้  แต่พอเกิดเหตุที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ระเบียบราชการต่างๆ คงไม่อาจนำงบประมาณที่อาจจะได้รับการจัดสรรมา หรือไม่ได้รับการจัดสรรมา มาดำเนินการในเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องได้ (เรื่องคืนเงินค่าตั๋วโดยสารเครื่องบิน)  คาดว่าที่ต้องออกค่าตั๋วเครื่องบินไปก่อนเนื่องจาก เงินงบประมาณที่จะอนุมัติยังไม่ออก แต่งานต้องดำเนินการแล้ว เชื่อว่าน่าจะมี โรงแรม รถโดยสาร เรือ ร้านอาหาร ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ด้วยแต่ก็คงต้องรับสภาพดังกล่าวกันไป ตามฐานานุรูป

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


ทางกลุ่มของพวกเรา เป็นเพียงแค่มัคคุเทศก์ที่หารายได้จากวิชาชีพอิสระ เป็นวันๆ และรับงานเป็นครั้งๆ เงินจำนวนดังกล่าวจึงมีความหมายกับแต่ละคน ทางกลุ่มของเราไม่ทราบว่ามีช่องทางใดอีก ที่จะร้องขอความเป็นธรรมกับกรณีที่เกิดขึ้นได้จึงใคร่ขอให้เพื่อนๆในพันทิปได้ช่วยแนะนำแนวทางอื่นๆอีกที่อาจจะทำได้ต่อไปกับกรณีที่เกิดขึ้น   และอยากให้กรณีเช่นนี้ไม่เกิดขึ้นกับคนอื่นๆอีก เมื่อมีการร่วมงานกับส่วนราชการอื่นๆอีก

เราไม่คิดว่าเราจะได้รับผลกระทบจากผู้ที่ดูแลนโยบายภาคอุตสาหกรรมท่องเที่ยวของไทย  แม้ทุกวันนี้ปัญหาไกด์ผี ไกด์เถื่อนก็เบียดบังพวกเราจนเราสู้ไม่ไหวแล้ว อย่าให้เราต้องมาเรียกร้องต่อสู้กับผู้ที่ดูแลพวกเราอีกเลย




ป.ล. ขอฝากอีก 1 กรณี ผลพวงจากจากดำเนินงานของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา
https://www.facebook.com/te.techa/posts/1478431965533676
http://www.manager.co.th/HotShare/ViewNews.aspx?NewsID=9600000067179

---

[ไทม์ไลน์-เหตุการณ์]

ช่วงต้นเดือน ตุลาคม พ.ศ.2559
ได้ทราบข่าวการประชาสัมพันธ์จากทางสมาคมฯ รับสมัครมัคคุเทศก์หรือไกด์ ไปทำหน้าที่ในงานประเพณีชักพระ จังหวัดสุราษฎร์ธานี ใน
ระหว่างวันที่ 16-18 ตุลาคม 2559 และได้สมัครพร้อมกับเพื่อนอีก 8 คนเพื่อร่วมไปทำงานในครั้งนี้

11 ตค 2559 ได้รับการติดต่อยืนยันว่าให้ซื้อตั๋วเครื่องบินไปก่อนและมารับเงินคืนในภายหลัง
12 ตค 2559 เริ่มทยอยซื้อตั๋วเครื่องบินในวันดังกล่าว
13 ตค. 2559 พระบาทสมเด็จพระปรมินทรมหาภูมิพลอดุลยเดช เสด็จสวรรคต
14 ตค. 2559 แจ้งยกเลิกแบบเป็นทางการ
15 ตค. 2559 เป็นวันที่ต้องเดินทางไปสุราษฎร์ธานี

ประมาณปลายเดือน ตค.  จึงได้สอบถามทางโทรศัพท์เพื่อติดตามเรื่องไปยัง สำนักงานท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัด
ตลอดเดือน พย. ติดตามและสอบถาม ทั้งทางโทรศัพท์และ email ตลอดจนให้ สมาคมxxx ช่วยดำเนินการติดตามและส่งเรื่องให้

18 พย. 2559 ได้รับตอบกลับทาง email จากคุณxxxx  แจ้งว่าดำเนินการอยู่ และโปรดรอคำตอบ
6 ธค. 2559 ดำเนินการติดตามโดยส่ง email ไปทวงถามคำตอบอีกครั้ง

6 กุมภาพันธ์ 2560 ส่งหนังสือไปแจ้งเรื่องกับ ปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา


19 มีนาคม 2560  ส่งเรื่องร้องเรียนผ่าน 1111 หรือ ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

ระหว่างห้วงเวลานี้ ได้มีหนังสือร้องขอความเป็นธรรม ไปยัง สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินด้วย ท่านได้ให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม โทรมาสอบถามเรื่องราวต่างๆ โทรไปหาทางสำนักงานท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดสุราษฎร์ธานี ส่งหนังสือทวงเงินตามไปให้
จนกระทั่ง

3 กรกฎาคม 2560 ได้หนังสือตอบรับชี้แจง เรื่องร้องเรียน ว่า ไม่อาจดำเนินการได้ เนื่องจากไม่มีระเบียบราชการบริหารเงินแผ่นดิน

คำตอบที่ต้องใช้เวลารอมาทั้งสิ้น 9 เดือน หากยังรอคำตอบจากกระทรวงการท่องเที่ยวฯต่อไป
คงจะไม่ได้คำตอบ ยังดีที่ได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ไว้ก่อนแล้ว