ต้องการ scan ไฟล์ พอกดปุ่ม scan ที่เครื่อง เครื่องกลับถ่ายเอกสารให้ พอกด scan ที่คอมพิวเตอร์ เครื่องก็แจ้ง Error ว่า "a problem prevented the document from being scanner please try again or troubleshooting in formation see help and support or the information that came with the scanner" ลงไดร์เวอร์ใหม่ ก็ใช้งานได้พักเดียว ก็เป็นอีก...ขอความช่วยเหลือและแนวทางการแก้ไขด้วยนะคะ

** เพิ่มเติม ค่ะเครื่องแจ้ง  Code : 2,151,44
ขอบคุณค่ะ