platform ในที่นี้
หมายถึงรูปแบบการให้บริการทั้งระบบ ในส่วนที่เป็นการสื่อสารทางอิเลคทรอนิคส์ หรือเก็บข้อมูล
จะใช้เทคโนโลยีของเจ้าไหนก็ว่ากันไป

ในส่วนของโปรแกรม ทั้งหน้าร้าน หลังร้าน
และส่วนที่ผู้ใช้โหลดลงเครื่องถือว่าเป็น software (ก็มันเป็น software จริงๆนี่ครับ)
แต่ส่วนของ Hardware และวิธีการเชื่อมต่อต่างๆที่ได้ออกแบบติดตั้งใว้สนับสนุนระบบ ไม่ว่าระบบหลักหรือระบบรอง
ก็คือว่าเป็นส่วนหนึ่งของ platform ไปด้วยนะครับ ดังนั้นคำว่า  platform  จึงกว้างมากๆ

และ platform สำหรับ ธุรกิจในยุคนี้มีหัวข้อหลายๆส่วนซ้อนกันอยู่กับ Business model ด้วยซ้ำไป
เป็นเพราะธุรกิจยุคใหม่ใช้เทคโนโลยีออนไลน์เป็นแกนหลักของระบบสื่อสาร
ทั้งด้านบริการและการเงินนะครับ มันเลยกลายเป็นเหมือนแกนหลักของรูปแบบธุรกิจบางชนิดไปเลย
หรืออย่างน้อยๆ ต่อให้ไม่ออนไลนก็เรื่องการทำบัญชีหละครับ