สวัสดีครับ ผมเป็นพ่อค้าขายเสื้อผ้าเพจนึง เปิดเพจมา 1-2 ปี ค้าขายตามปรกติ ใช้ Ads ของ Facebook บ้างเป็นครั้งคราวเฉลี่ยเดือนละ 1,000 - 2,000 บาท ก็ทำแบบนี้เรื่อยมา ไม่มีปัญหาอะไร จนกระทั่งเดือนที่แล้วได้เกิดเหตุการณ์แปลก ๆ ขึ้น ... ปกติผมจะลงโพสท์ละ 500 บ้าง 1,000 บ้าง บางโพสท์ที่เป็นโพสท์เล็ก ๆ ก็ 100 บาท ไม่เคยใช้หน่วยเป็นดอลลาร์หรือเงินสกุลอื่น จนกระทั่งวันที่ 24 พฤษภาคมได้มีอะไรแปลก ๆ ในเพจผมครับ ... โพสท์นั้นถูกบูสท์ด้วยเงินจำนวนกว่า 3,xxx บาท !!

ผมเห็นดังนั้นจึงเข้าไปที่กูเกิ้ล , โทรสอบถามเพจที่รับบูสท์ต่าง ๆ ว่าแก้ปัญหาอย่างไร ( ไม่เคยใช้งานกับเพจพวกนี้เลยครับหากใครสงสัยว่าเค้าทำให้เรา ) และเมื่อได้ข้อมูลครบถ้วนแล้วผมก็ได้ " ลบโฆษณา " ชุดนั้นทันที

เหตุการณ์ผ่านมาจนถึงต้นเดือนนี้ ผมได้ถูกเฟซบุคเรียกเก็บเงินจำนวนนั้นแบบงง ๆ จึงโทรไปสอบถามที่ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารก็ให้คำตอบมาว่าถ้าเฟซบุคเรียกเก็บมา ก็ต้องเก็บ เราต้องไปเคลียร์กับฝั่งนั้นเอง ซึ่งผมก็ได้ทำการติดต่อไป , รายงานปัญหาทุกทางที่มี แต่เฟซบุคตอบกลับมาเพียงแค่ " จะนำไปปรับปรุงต่อไป "

เมื่อเห็นดังนั้นผมจึงรวบรวมหลักฐานการใช้เงินในโฆษณาต่าง ๆ มา สรุปว่าทุกยอดมีการเรียกเก็บจริงและยอดเงินตรงทุกอย่างยกเว้น 3,xxx กว่าบาทจุดนั้นครับ ที่ผมไม่ได้ใช้

ผมควรแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ รบกวนด้วยครับ