สอบถามหน่อยค่ะ

พอดีเมื่อเช้าโหลดแอพกล้อง Rookie Cam มาแล้วเห็นว่าเซท Filter ในแอพกำลังลดราคา
เห็นว่าน่าสนใจดีเลยกดซื้อไป
ปกติเวลาซื้อ filter แล้วมันจะมีขึ้นมาให้ใช้เลย แต่อันนี้ทั้งรอ ทั้งปิดแล้วเปิดใหม่ ทั้งรีบูตเครื่องก็แล้ว
ยังไม่มีฟิลเตอร์เซทที่ซื้อขึ้นมาเลยค่ะ
ลองตรวจในแอพก็ขึ้นว่าเราซื้อฟิลเตอร์ครบทั้งเซทแล้ว
เงินในบัญชีก็โดนตัดเรียบร้อย 5555555555555 ไม่มีฟิลเตอร์ขึ้นสักอัน หล่องห้ายยยย

อยากสอบถามว่าทำยังไงถึงจะได้ฟิลเตอร์มาอ่ะคะ จะร้องไห้ อุตส่าห์ซื้อหวังได้ใช้5555555

ตอนนี้ได้แต่ส่งเมลล์แจ้งไปยังบริษัท และโพสต์ไปยังเพจของแอพรวมถึงส่งแชทไปให้เพจของแอพด้วย

หากใครเคยมีปัญหาแบบนี้แล้วมีทางแก้รบกวนชี้แนะด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆเลยค่ะ