ผ่านมาแล้ว 1 สัปดาห์จึงมาติดตามความรับผิดชอบของผู้จัดงาน 2 ราย (รายนึงตอบรับให้รอ อีกรายเงียบเฉยไปเลย)
หากคุณเจอเหตุการณ์เช่นนี้ คุณจะทำเช่นไร เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ของตนเอง
เมื่อวันอาทิตย์ที่ 11 มิถุนายน 2560 ณ Paragon Cineplex เกิดเหตุขัดใจ 2 กรณีในเวลาไล่เลี่ยกัน
1. มาดูหนัง แต่อดดู
ชนะสิทธิ์จากกิจกรรมของ Mgen ได้รับบัตรชมภาพยนตร์อนิเมชั่นเรื่อง SAO จำนวน 2 ที่นั่ง รอบ 11:00 น.
ที่มา :
https://www.facebook.com/events/1075496255917071
น้องชายนัดเพื่อนมาดูด้วยกัน มารับบัตรที่โต๊ะลงทะเบียนตามเวลาที่กำหนด 10:30 น. แต่ยังไม่มีโต๊ะมาตั้ง สอบถามเจ้าหน้าที่ Box Office ทราบว่าจะมาตั้ง 11:00 น. (หนังฉาย 11 โมง รับตั๋ว 11 โมงเนี่ยนะ)
รอจนถึงเวลา ไม่มีการตั้งโต๊ะ มีแค่เจ้าหน้าที่ผู้ชายคนหนึ่งมานั่งในโซนนั่งรอของลูกค้า พร้อมกับกระดาษรายชื่อผู้มีสิทธิ์และของที่ระลึก สอบถามอะไรไปก็ไม่รู้เรื่องสักอย่าง "เค้าแค่ให้ผมมานั่งแจกตรงนี้" (เวรกำ แสงส่องนำทางดับซะงั้น)
มองไปเจอเจ้าหน้าที่ผู้หญิงอีกคน ยืนตอบคำถามหลายคนอยู่ที่ทางกั้นทางเข้า ชี้แจงว่าเกิดความผิดพลาดในการแจ้งวันที่รับชม ซึ่งเรื่องนี้ได้เข้าฉายเมื่อวาน (วันเสาร์ที่ 10 มิถุนายน 2560) ขอให้รับของที่ระลึกไปก่อนและคะแนน Mgen ที่หักไปจะคืนให้ โดยทางทีมงานจะติดต่อกลับในภายหลัง (ทำไงได้ ก็ได้แต่กลับไปละนะ)
ของที่ระลึกที่สมควรได้ทุกที่นั่งก็ให้มาไม่ครบตามที่แจงไว้
- ตั๋วดาบ ไม่มีให้ (สิ่งที่อยากได้มาสะสมมาก)
- หนังสือนิยาย ได้ที่นั่งละเล่ม
- โปสการ์ด ได้ที่นั่งละแผ่น
- ฟิล์มหนัง ได้สิทธิ์ละแผ่น (อะอ้าว ต้องทุกที่นั่งไม่ใช่หรอ?)
คนที่ชนะสิทธิ์จำนวน 20 คน เดินทางมาถึงที่นี่ (เสียค่าเดินทางไปกลับหลายต่อ) มาตามเวลาที่นัดหมาย (เสียเวลารอหมดไปครึ่งวันเพราะผิดแผน) คาดหวังที่จะได้ดูหนังแต่อด (ความรู้สึกเหมือนขึ้นสู่ที่สูงแล้วโดนถีบลงมา ตนเองผิดหวังยังพอรับได้ แต่นี่ชวนคนอื่นมาดูด้วยแต่ไม่ได้ดู มันเสียความรู้สึกของคนชวนและคนถูกชวน)
ผ่านมา 1 สัปดาห์ ยังไม่มีการโทรติดต่อมา คะแนนที่ถูกหักไปก็ไม่มีวี่แววได้คืน (ส่อง Mobile App ทาง History แล้วไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ)
ที่มา :
https://www.facebook.com/events/1075496255917071/permalink/1077390555727641
2. มาดูหนัง แต่หนังฉาย ผิดเวลา
ซื้อบัตรชมภาพยนตร์ญี่ปุ่นเรื่อง KISEKI ที่โต๊ะ DEXclub บริเวณตรงข้าม Box Office ซึ่งเข้าฉายเฉพาะบางแห่งเท่านั้น ตั๋วหนังมี 2 ราคา คือ ตั๋วราคา 350 บาทแถมสติ๊กเกอร์เป็นที่ระลึก และ ตั๋วราคา 700 บาทแถม CD วง GReeeeN เป็นที่ระลึก
ที่มา :
https://www.facebook.com/DexClub/photos/a.140648567471.113260.130396397471/10155446194152472
ปกติดูหนังไม่เกิน 100 บาทเป็นประจำทุกสัปดาห์ (พึ่งบัตรฟรี พุธวันโปรฯ สิทธิเครดิต) เลยเลือกตั๋วแบบ 350 บาท เพราะของที่ระลึกไม่ค่อยโดนใจให้ทุ่มทุนซะเท่าไหร่ เพลงของวงนี้สามารถหาฟังผ่านเว็บได้ ซึ่งที่จริงการโหลดดูหนังออนไลน์ก็ทำได้เหมือนกัน แต่ไม่ได้อรรถรสในการชมจอใหญ่เสียงกระหึ่ม
เรื่องมีอยู่ว่า น้องชายกับเพื่อนมาดู SAO ฟรีตามข้อ 1 ตัวเองเลยมาด้วยกันแต่ดูอีกเรื่องคนเดียว รับบัตรหนังและของที่ระลึกเวลา 10:30 น. หน้าบัตรแจงรายละเอียดเข้ารับชมรอบเวลา 12:00 น. พอมีเวลาเร่ร่อนก่อนหนังฉายอีกนาน หากไปกินมื้อเที่ยงก็ยังทัน แต่ไม่ได้กินเพราะเจอปัญหาจากข้อ 1 ก็ผ่านเลยมา 11 โมงเกือบครึ่งแล้ว
เพื่อนที่อดดูหนังก็นั่งรอเป็นเพื่อนจนเกือบได้เวลาเข้าฉาย 12:00 น. ก็แยกจากกัน เดินเข้าโรงภาพยนตร์ 11:55 น. พร้อมคนอื่นอีกหลายคนที่มาดูรอบเดียวกัน เข้าไปถึงก็ต้องอึ้ง มองไปที่จอไม่เจอตัวอย่างโฆษณา แต่เจอหนังที่เราอยากดู ซึ่งมันฉายไปแล้ว ดูนาฬิกา ดูตั๋ว ก็ถูกต้องนะ แต่ทำไมฉายแล้วล่ะ งงมาก นั่งจ้องจอเอ๋อไปแปปนึ่ง ถึงตั้งสติรับเนื้อเรื่องเข้าหัว รีบทำความเข้าใจกับตัวหนัง รับรู้ได้ว่าเนื้อเรื่องดำเนินไปนานแล้ว ปรี๊ดมาก โมโหหิวด้วย แต่ต้องกดความรู้สึกไว้ แล้วตั้งใจดูหนังตั้งแต่นี้ให้สนุก หนังจบแล้วค่อยว่ากัน (คนส่วนใหญ่มานั่งเกือบเต็มโรงแล้ว คนส่วนน้อยที่เพิ่งมา ทำไมถึงเพิ่งมา?)
หลังจากหนังจบ ออกมาถามเจ้าหน้าที่ Box Office อยากทราบว่าหนังเริ่มฉายตั้งแต่กี่โมง? หนังเรื่องนี้ไม่ได้แสดงในตารางหนังตามปกติ เพราะเป็นรอบฉายพิเศษ เจ้าหน้าที่คนนึงก็ดูในโพยกระดาษ ชี้ให้ดูว่าฉายตั้งแต่ 11 โมง ก็เพ่งดูตาม นั่นมันเรื่อง SAO ที่มีปัญหาในข้อ 1 อีกคนก็พยายามหาข้อมูลในระบบ จึงทราบว่าเริ่มฉายตั้งแต่เวลา 11:30 น. พลาดช่วงตอนต้นไปเกือบ 25-30 นาที (ตัวอย่างโฆษณามีแปปเดียว หากเป็นเรื่องฉายพิเศษ)
ความยาวหนัง 2 ชั่วโมง อดดูไป 1 ใน 4 ของหนัง ต้องประติดประต่อเรื่องเอาเอง คาดหวังที่จะดูอย่างสนุก เสียเงินมาก็แพง แต่มาเจอแบบนี้...รู้สึกยังไง? (นั่งรอในขณะที่หนังฉาย)
สอบถามทาง DEXclub ทำไมหนังฉายไม่ตรงเวลาที่กำหนดและไม่มีการแจ้งล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลงรอบฉาย จะรับผิดชอบอย่างไร?
- ทางหน้าเพจ ก็นึ่งเงียบ ไม่มีการตอบรับใดๆ ทั้งสิ้น
- ทางข้อความส่วนตัว ก็มีขอเบอร์ติดต่อไป แต่ไม่มีการโทรมา (ขอเบอร์ไปแค่ให้สบายใจว่ารับรู้จะแก้ไขให้ แล้วก็ปล่อยผ่านไปอย่างนั้นหรอ?)
ผ่านมา 1 สัปดาห์ ยังไม่มีการโทรติดต่อมา
ที่มา :
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1672120089484216
มาดูหนัง...แต่อดดู/ดูไม่ครบ...คุณจะทำเช่นไร?
หากคุณเจอเหตุการณ์เช่นนี้ คุณจะทำเช่นไร เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ของตนเอง
เมื่อวันอาทิตย์ที่ 11 มิถุนายน 2560 ณ Paragon Cineplex เกิดเหตุขัดใจ 2 กรณีในเวลาไล่เลี่ยกัน
1. มาดูหนัง แต่อดดู
ชนะสิทธิ์จากกิจกรรมของ Mgen ได้รับบัตรชมภาพยนตร์อนิเมชั่นเรื่อง SAO จำนวน 2 ที่นั่ง รอบ 11:00 น.
ที่มา : https://www.facebook.com/events/1075496255917071
น้องชายนัดเพื่อนมาดูด้วยกัน มารับบัตรที่โต๊ะลงทะเบียนตามเวลาที่กำหนด 10:30 น. แต่ยังไม่มีโต๊ะมาตั้ง สอบถามเจ้าหน้าที่ Box Office ทราบว่าจะมาตั้ง 11:00 น. (หนังฉาย 11 โมง รับตั๋ว 11 โมงเนี่ยนะ)
รอจนถึงเวลา ไม่มีการตั้งโต๊ะ มีแค่เจ้าหน้าที่ผู้ชายคนหนึ่งมานั่งในโซนนั่งรอของลูกค้า พร้อมกับกระดาษรายชื่อผู้มีสิทธิ์และของที่ระลึก สอบถามอะไรไปก็ไม่รู้เรื่องสักอย่าง "เค้าแค่ให้ผมมานั่งแจกตรงนี้" (เวรกำ แสงส่องนำทางดับซะงั้น)
มองไปเจอเจ้าหน้าที่ผู้หญิงอีกคน ยืนตอบคำถามหลายคนอยู่ที่ทางกั้นทางเข้า ชี้แจงว่าเกิดความผิดพลาดในการแจ้งวันที่รับชม ซึ่งเรื่องนี้ได้เข้าฉายเมื่อวาน (วันเสาร์ที่ 10 มิถุนายน 2560) ขอให้รับของที่ระลึกไปก่อนและคะแนน Mgen ที่หักไปจะคืนให้ โดยทางทีมงานจะติดต่อกลับในภายหลัง (ทำไงได้ ก็ได้แต่กลับไปละนะ)
ของที่ระลึกที่สมควรได้ทุกที่นั่งก็ให้มาไม่ครบตามที่แจงไว้
- ตั๋วดาบ ไม่มีให้ (สิ่งที่อยากได้มาสะสมมาก)
- หนังสือนิยาย ได้ที่นั่งละเล่ม
- โปสการ์ด ได้ที่นั่งละแผ่น
- ฟิล์มหนัง ได้สิทธิ์ละแผ่น (อะอ้าว ต้องทุกที่นั่งไม่ใช่หรอ?)
คนที่ชนะสิทธิ์จำนวน 20 คน เดินทางมาถึงที่นี่ (เสียค่าเดินทางไปกลับหลายต่อ) มาตามเวลาที่นัดหมาย (เสียเวลารอหมดไปครึ่งวันเพราะผิดแผน) คาดหวังที่จะได้ดูหนังแต่อด (ความรู้สึกเหมือนขึ้นสู่ที่สูงแล้วโดนถีบลงมา ตนเองผิดหวังยังพอรับได้ แต่นี่ชวนคนอื่นมาดูด้วยแต่ไม่ได้ดู มันเสียความรู้สึกของคนชวนและคนถูกชวน)
ผ่านมา 1 สัปดาห์ ยังไม่มีการโทรติดต่อมา คะแนนที่ถูกหักไปก็ไม่มีวี่แววได้คืน (ส่อง Mobile App ทาง History แล้วไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ)
ที่มา : https://www.facebook.com/events/1075496255917071/permalink/1077390555727641
2. มาดูหนัง แต่หนังฉาย ผิดเวลา
ซื้อบัตรชมภาพยนตร์ญี่ปุ่นเรื่อง KISEKI ที่โต๊ะ DEXclub บริเวณตรงข้าม Box Office ซึ่งเข้าฉายเฉพาะบางแห่งเท่านั้น ตั๋วหนังมี 2 ราคา คือ ตั๋วราคา 350 บาทแถมสติ๊กเกอร์เป็นที่ระลึก และ ตั๋วราคา 700 บาทแถม CD วง GReeeeN เป็นที่ระลึก
ที่มา : https://www.facebook.com/DexClub/photos/a.140648567471.113260.130396397471/10155446194152472
ปกติดูหนังไม่เกิน 100 บาทเป็นประจำทุกสัปดาห์ (พึ่งบัตรฟรี พุธวันโปรฯ สิทธิเครดิต) เลยเลือกตั๋วแบบ 350 บาท เพราะของที่ระลึกไม่ค่อยโดนใจให้ทุ่มทุนซะเท่าไหร่ เพลงของวงนี้สามารถหาฟังผ่านเว็บได้ ซึ่งที่จริงการโหลดดูหนังออนไลน์ก็ทำได้เหมือนกัน แต่ไม่ได้อรรถรสในการชมจอใหญ่เสียงกระหึ่ม
เรื่องมีอยู่ว่า น้องชายกับเพื่อนมาดู SAO ฟรีตามข้อ 1 ตัวเองเลยมาด้วยกันแต่ดูอีกเรื่องคนเดียว รับบัตรหนังและของที่ระลึกเวลา 10:30 น. หน้าบัตรแจงรายละเอียดเข้ารับชมรอบเวลา 12:00 น. พอมีเวลาเร่ร่อนก่อนหนังฉายอีกนาน หากไปกินมื้อเที่ยงก็ยังทัน แต่ไม่ได้กินเพราะเจอปัญหาจากข้อ 1 ก็ผ่านเลยมา 11 โมงเกือบครึ่งแล้ว
เพื่อนที่อดดูหนังก็นั่งรอเป็นเพื่อนจนเกือบได้เวลาเข้าฉาย 12:00 น. ก็แยกจากกัน เดินเข้าโรงภาพยนตร์ 11:55 น. พร้อมคนอื่นอีกหลายคนที่มาดูรอบเดียวกัน เข้าไปถึงก็ต้องอึ้ง มองไปที่จอไม่เจอตัวอย่างโฆษณา แต่เจอหนังที่เราอยากดู ซึ่งมันฉายไปแล้ว ดูนาฬิกา ดูตั๋ว ก็ถูกต้องนะ แต่ทำไมฉายแล้วล่ะ งงมาก นั่งจ้องจอเอ๋อไปแปปนึ่ง ถึงตั้งสติรับเนื้อเรื่องเข้าหัว รีบทำความเข้าใจกับตัวหนัง รับรู้ได้ว่าเนื้อเรื่องดำเนินไปนานแล้ว ปรี๊ดมาก โมโหหิวด้วย แต่ต้องกดความรู้สึกไว้ แล้วตั้งใจดูหนังตั้งแต่นี้ให้สนุก หนังจบแล้วค่อยว่ากัน (คนส่วนใหญ่มานั่งเกือบเต็มโรงแล้ว คนส่วนน้อยที่เพิ่งมา ทำไมถึงเพิ่งมา?)
หลังจากหนังจบ ออกมาถามเจ้าหน้าที่ Box Office อยากทราบว่าหนังเริ่มฉายตั้งแต่กี่โมง? หนังเรื่องนี้ไม่ได้แสดงในตารางหนังตามปกติ เพราะเป็นรอบฉายพิเศษ เจ้าหน้าที่คนนึงก็ดูในโพยกระดาษ ชี้ให้ดูว่าฉายตั้งแต่ 11 โมง ก็เพ่งดูตาม นั่นมันเรื่อง SAO ที่มีปัญหาในข้อ 1 อีกคนก็พยายามหาข้อมูลในระบบ จึงทราบว่าเริ่มฉายตั้งแต่เวลา 11:30 น. พลาดช่วงตอนต้นไปเกือบ 25-30 นาที (ตัวอย่างโฆษณามีแปปเดียว หากเป็นเรื่องฉายพิเศษ)
ความยาวหนัง 2 ชั่วโมง อดดูไป 1 ใน 4 ของหนัง ต้องประติดประต่อเรื่องเอาเอง คาดหวังที่จะดูอย่างสนุก เสียเงินมาก็แพง แต่มาเจอแบบนี้...รู้สึกยังไง? (นั่งรอในขณะที่หนังฉาย)
สอบถามทาง DEXclub ทำไมหนังฉายไม่ตรงเวลาที่กำหนดและไม่มีการแจ้งล่วงหน้าถึงการเปลี่ยนแปลงรอบฉาย จะรับผิดชอบอย่างไร?
- ทางหน้าเพจ ก็นึ่งเงียบ ไม่มีการตอบรับใดๆ ทั้งสิ้น
- ทางข้อความส่วนตัว ก็มีขอเบอร์ติดต่อไป แต่ไม่มีการโทรมา (ขอเบอร์ไปแค่ให้สบายใจว่ารับรู้จะแก้ไขให้ แล้วก็ปล่อยผ่านไปอย่างนั้นหรอ?)
ผ่านมา 1 สัปดาห์ ยังไม่มีการโทรติดต่อมา
ที่มา : https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1672120089484216