อันนี้เป็นโทรศัพท์ของแม่จขกท.นะคะ แม่ใช้ Samsung Galaxy Note3 ค่ะ ใช้ประมาณ 3-4 ปีแล้ว แม่ดูแลโทรศัพท์ดีมากค่ะ ไม่โหลดอะไรมั่วซั่ว ทำความสะอาดบ่อยครั้ง จนเมื่อคืนแม่เข้านอน ก่อนนอนแม่ยังใช้งานปกติ ตอนเช้าตื่นมา แม่เปิดโทรศัพท์ไม่ติด แม่ลองถอดแบตแล้วใส่กลับใหม่ก็ไม่ติด ลองชาร์ต ก็ไม่ติด เอาไปหาร้าน ร้านลองถอดแบตไปชาร์ตกระตุ้น เอากลับมาใส่ก็ไม่ติด ร้านบอกแบตมีไฟ น่าจะมีปัญหาที่เครื่อง ตอนนี้แม่เครียดมาก เพราะไม่รู้ว่าหัวหน้าสั่งงานหรือใครมีอะไรเร่งด่วนมั้ย ไม่สามารถติดต่อใครไ้ด้ ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ
ปล. แม่อัพเดตซอฟท์แวร์ทุกครั้งที่ขึ้นแจ้งเตือนค่ะ