ขอสอบถามหน่อยค่ะ samsung tablet s3 9.7 รุ่นใหม่ล่าสุด ..... เราซื้อมาวันนี้พบปัญหาดังนี้ค่ะ (ส่งรูปไม่ได้นะคะ)

1. เล่นๆอยู่ เวลาจอภาพหมุนนะคะ จอมันจะดับ แล้วติด ดับแล้วติด หรือต้องมานั่งกดปุ่มเปิดเครื่องข้างๆ หรือ ปุ่ม home เพื่อให้หน้าจอมัจนติดอ่ะค่ะ คือเดี๋ยวเป็นบ้างไม่เป็นบ้างน่ะค่ะ
(เราตั้งเวลาหมดหน้าจอไว้เวลา 10 นาทีนะคะ แต่มันก็ยังไม่หาย คือมันชอบปิด ยังไม่ถึง 15 วินาทีด้วยมั้งคะ)

2. ถ้าในตอนจอดับไป ต้องกดปุ่มไหนเพื่อให้จอติดคะ ปุ่มเปิดเครื่อง หรือปุ่ม home คะ เพื่อให้จอติด เรากด 2-3 รอบ กว่าหน้าจอจะติด 1 ครั้งอะค่ะ

ปล. มันเป้นที่ฟังก์ชั่นใหม่ หรือว่า เครื่องมีปัญหาหรือว่าอย่างไรคะ เพราะใน samsung note 5 ของเรายังไม่เจอปัญหาเช่นนี้เลยอ่ะค่ะ รบกวนตอบหน่อยนะคะ จะรีบนำไปคืนค่ะ