ปัจจุบันบ้านที่ต่างจังหวัดใช้เน็ตแบบสายทองแดง ความเร็ว 18 เมก หลุดกระจายตามสไตล์เน็ตรุ่นเก่า จนคนที่บ้านทนไม่ไหวจะขอไปเปลี่ยนเป็นแบบ vdsl เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการแจ้งว่าถ้าเปลี่ยนกล่องจะต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 800 บาท เพราะเป็นนโยบายของบริษัท
เข้าใจนะว่าเป็นความต้องการอยากได้เงินของคุณ แต่คุณไม่เคยนึกเลยว่าลูกค้าที่ใช้งานมานาน 7 ปี แต่ได้ใช้เน็ตที่ต่ำกว่าชาวบ้านในราคาเดียวกัน นั่นคือถูกบริษัทของคุณเอาเปรียบ ตอนนี้มีเน็ต ของ เอไอเอส มาจ่อรอที่หน้าบ้าน ไม่ต้องจ่ายอะไรเลย เพียงแค่แจ้งเขาก็จะมาติดตั้งให้ แต่ทางเรายังรู้สึกอยากให้โอกาสกับทางเจ้าเดิมคือ 3BB ก่อน แต่ถ้าท่านยังยืนยันว่าต้องเก็บเงินค่าเปลี่ยนระบบ ทางเราก็พร้อมจะยกเลิกสัญญากับทางท่านทันที