สวัสดีครับ ก่อนอื่นผมก็ต้องขอบอกเลย ว่า เรื่องที่จะบอกกล่าวต่อไปนี้ ไม่ใช่เรื่องของผมเอง เเต่เป็นเรื่องของเพื่อนผมเองครับ เพราะเขาไม่ได้เป็นสมาชิกชิกพันทิป  เเต่ผมได้คุยกับเขา ผมก็เลยอาสา มาบอกกล่าว เล่าเรื่องราวของลูกค้าAIS ที่ใช้มา 16 ปี ที่เป็นเบอร์ตนเองหนึ่งเบอร์ เเละอีกเบอร์ที่เพิ่งเปิดไม่กี่ปีอีกหนึ่งเบอร์ ทั้งสองเป็นเบอร์รายเดือน เเต่มีเติมเงินอีกหนึ่ง เเต่ทั้งสามเบอร์เป็นชื่อเพื่อนผม ที่สำคัญเขาเป็นเซเรเนดอีกตะหาก

เเละก็ต้องบอกก่อนอีกเรื่องครับ  ว่าเเรกเริ่มเดิมที ผมเองก็ไม่เคยคิดจะใช้ ของAISเลย เนื่องจากประเด็นทางการเมืองว่าตรงๆไม่มีอ้อม เเต่พอดีเพื่อน ผมเขาเเนะนำว่า AIS บริการดี อะไรดี  ก็เลยทำให้ผมตัดสินใจ ย้ายค่ายมาAIS  ที่ตอนนี้นั้นย้ายมาได้ปีกว่าครับ ก็ใช้บริการดีไม่มีปัญหาอะไร ซึ่งถ้าไม่เชื่อ ขอเบอร์ผมได้ เเล้วเอาไปตรวจสอบได้เลยครับ

เเต่ในขนาดที่ ผมเพิ่งย้ายมา เเต่ตัวเพื่อนผมบ่นด้วยความน้อยใจ ว่าเขากำลังจะย้ายออกไป เพราะคิดว่า ต่อให้AIS จะบริการดี อะไรดี  "เเต่มันไม่ตอบโจทย์การใช้งานของ เขาในเรื่องของโปรที่ออกมา"  

เเละเมื่อไปเทียบกับอีกค่ายอย่าง dtac ที่เขามีโปร  Super Non-Stop 599  จ่ายเพียง 299 / เดือน ที่ลองหันกลับมาดูAIS บ้าง ทำไมไม่มีโปรแบบนี้  โปรที่มันตอบโจทย์การใช้งานของเพื่อนผม  ทั้งๆที่เขาเป็นลูกค้าเก่ามาตั้ง 16 ปี

ที่ผมเองก็ยังสงสัย ทำไมAIS ไม่คิดรักษาลูกค้าเก่าบ้างหรือไงครับ ? ทั้งๆที่ลูกค้าเก่าคนนี้ ได้ช่วยให้AIS มีลูกค้าเพิ่มอีกหนึ่งคน